Problème de plot sur GS116 Prosafe

[djsava]

Bonjour à tous,

Je possède un switch GS116 Prosafe qui semble avoir une petite difficulté de fonctionnement.
Lorsque je branche mon testeur de prises RJ45 je constate que le plot n°4 ne fonctionne plus sur les 16 ports.

Est-ce que quelqu'un pourrait m'indiquer la marche à suivre afin que je puisse le réparer ? Il n'est plus sous garantie depuis longtemps mais ça va je pense pouvoir le réparer si me dit comment faire ou quelle pièce changer.

Merci d'avance

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @djsava,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Avez-vous essayé de redémarrer le switch?

La garantie Prosafe est une garantie matériel à vie, par contre le fait d'ouvrir le switch annule immédiatement celle-ci.

Si le problème persiste vous pouvez tout à fait contacter le Support Technique NETGEAR.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @djsava,

Et bienvenue sur la Communauté NETGEAR! 🙂

Avez-vous essayé de redémarrer le switch?

La garantie Prosafe est une garantie matériel à vie, par contre le fait d'ouvrir le switch annule immédiatement celle-ci.

Si le problème persiste vous pouvez tout à fait contacter le Support Technique NETGEAR.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[djsava]

Bonjour,

Oui tout à fait, je l'ai redémarré plusieurs fois ça ne change rien, au testeur j'ai toujours le plot 4 qui est absent.

Je vais les contacter; merci.