Tot mijn verbazing is het niet meer mogelijk support van Netgear te krijgen. Een paar maanden geleden perfect geholpen.
Vraag 1. Klopt het dat ik geen telefonische ondersteuning meer kan krijgen voor mijn RBR50 en 3 satellieten?
Mijn probleem is (voor mij) zeer vaag. Op de telefoon hebben we wel wifi en kunnen we browsen op internet. Echter verbinding maken met slimme apparaten zoals de airco, camera’s, babyfoon is niet mogelijk. Ook Netflix, Videoland etc. werken niet maar YouTube wel. De ORBI geeft een roze constant brandende kleur aan. Caiway geeft aan dat aan hun kant alles in orde is. Echter werkt ook het tv kijken van Caiway niet. Hun reactie is, er moet een monteur langs komen. Dat kan pas over NEGEN dagen…
Al met al kan ik dus nergens fatsoenlijke ondersteuning krijgen waar ik dat verwacht. Is hier iemand die mij kan helpen? Resetten heb ik al een aantal keren gedaan.
