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Troubleshooting
5 TopicsNetgear Genie does not detect PLP1200 / PLP1200 pas détectés par Netgear Genie
Hi My powerplugs PLP1200 are shown as unknown devices in Netgear Genie, and I can't manage them. On one other hand, my older powerplugs : XAVB1401, XAV5401, XWN5001 are shown properly and I can acces their configuration menus (manage leds, peripheral name, security, reset). Netgear Genie is installed on a PC with Windows 10. Thank you for your help. Bonjour Mes Powerplugs PLP1200 sont affichés comme des périphériques inconnus dans Netgear Genie, et je ne peux pas les gérer (hormis la sécurité). Par ailleurs, mes powerplugs de modèles antérieurs : XAVB1401, XAV5401, XWN5001 s'affichent correctement et je peux accéder par le menu contextuel à leurs menus de configuration (allumer/éteindre les voyants, renommer le périphérique, gérer la sécurité, réinitialiser). Netgeat Genie est installé sur un PC avec Windows 10. Merci de votre aide.4.5KViews1like4CommentsVoyant Ethernet éteint
Bonjour, Depuis qq jours le voyant Ethernet de l'adaptateur sortie box (Free) reste désespéremment éteint. J'ai débranché et rebranché ainsi que réinitialisé X fois l'adaptateur sans succès. Au bout des 10 min il se met en mode économie. J'ai testé le câcle de connexion , en ai testé d'autres sans plus de succès. D'ailleurs le voyant de la box informant qu'un port de sortie est connecté reste lui aussi désespérement éteint. Je pense fortement que l'adaptateur à rendu l'âme ou du moins la connexion avec la box (car les deux autres voyants passent au vert sans problème). Avant d'essayer de l'ouvrir (il a 3 ans) j'aimerai savoir si quelqu'un à déjà rencontrer ce problème ? Et si oui comment il a pu le résoudre. il me faut rajouter qu'àpres qq jours d'absence j'ai du changé la box car il n'y avait plus de tonalité téléphonique alors qu'Internet passait toujours mais je ne vois pas le rapport entre les deux et que l'adaptateur est branché sur une multiprise parafoudre (même branché directement sur une prise murale cela ne change rien). Merci de votre aide. Fabrice3.9KViews0likes4CommentsPowerline AV500 ne fonctionne plus
Bonjour, J'ai un Powerline AV500 depuis 6 mois qui a fonctionné très bien jusqu'à hier. Aucun voyant s'allume !!! J'ai déjà essayé: - Eteindre et allumer - Changer de prise - Appuyer sur le bouton Sécurité quelques secondes des adaptateurs - Appuyer sur le Factory Reset Et rien ne se passe. Tous les voyants sont éteints. Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème ? Je vous remercier de votre aide. Bonne journée5.2KViews0likes3Comments3 PLP1000 Voyant vert problème
Bonjour, je viens vous déranger car j'ai un "problème" avec 3 CPL de type NETGEAR PLP1000 que je viens d'acheter Tout d'abord voici quelques informations, je suis en VDSL avec un débit descendant d'environs 25mbps et un montant de 3mbps mes CPL sont toutes directement sur prise murale et la multiprise sur la CPL Tous les voyants sont verts Donc à priori aucun soucis Aujourd'hui mon ordinateur est connecté j'ai pratiquement mon débit maximal : parfait si j'éteins mon ordinateur et que je le redemarre, je vais passer à 2mbps descendant et 0.2 montant, je vais être obligé de reset les CPL et re-sécurisé la connexion. et c'est comme ca tous les jours. Tant que je ne me déconnecte pas tout va bien sinon c'est perdu. même problème avec l'autre ordinateur connecté de la même façon, que ça soit l'un ou l'autre ou les deux en même temps, ils subissent le même sort. mon deuxième problème est qu'en jeu étant en CPL mon ping est plus élevée qu'en filaire ( forcément ) mais j'ai également des pertes de connexions de l'ordre de quelques ms. sur une utilisation purement internet, on ne peut pas le resentir mais dans une utilisation en ligne c'est assez perturbant Est-ce normal ? ou bien est ce possible d'avoir une connexion saine comme en filaire ? Cordialement2.1KViews0likes1CommentKit cpl
bonjour je possède plusieurs cpl net gear. à la sortie box sfr j'ai mis un cpl500 et au branchement décodeur tv un cpl 200. tout marche bien sauf qu'au bout de 2 jours le cpl 200 s’arrete de fonctionner et je dois le remplacer par un autre cpl 200 et cela remarche merci pour votre aide cordialement10KViews0likes51Comments