NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
bei netgear registrieren
hallo, ich bin neu hier. mein problem: ich habe mich wegen div. probleme mit dem GS105PE bei netgear zunächst registriert, dabei kam die meldung "seriennummer ist bereits registriert".
ich gehe dav...
Hallo bastian45,
und willkommen in der NETGEAR Community.
Kann es sein, dass du während der Registrierung einen Tippfehler gemacht hast?
Am besten frage bei dem NETGEAR Support nach, ob der Switch ordnungsgemäß registriert ist.
Unten kannst du überprüfen, ob das registrierte Gerät noch eine Garantie hat.
Prüfung der NETGEAR Produktgarantie
Grüße
Slas
NETGEAR Community Team
Zunächst Guten Tag,- und möchte mich hier gern einklinken.
Ich habe zwei NAS-Geräte, die unter
https://www.netgear.com/mynetgear/portal/myProducts.aspx registriert sind, jedoch das 3. Gerät, mein Switch GS110TP, ist nicht zu sehen. Darauf hin wollte ich es registrieren, obwohl ich mir sicher war, dass ich es registriert hatte.
Nach Eingabe der Registrierungsdaten erschien die Meldung: "Diese Seriennummer ist bereits für einen anderen Kunden registriert". Also rief ich bei Amazon an, wo ich das GS110TP gekauft hatte und fragte, ob ich ein Neugerät mit Deutscher Garantie gekauft habe und keine B-Ware. Amazon bestätigte mir dies.
Meine Frage lautet nun: Wer hat mein GS110TP-Gerät registriert und wer ist der Anwender??
Komischerweise sind mein Rechnungs- und das Registrierungsdatum im Netgear-System dasselbe.
Den Support zu kontatktieren ist nicht möglich, weil es für solche Anfragen keinen Support gibt!! Ergo kann ich auch das Netgear-Insight nicht nutzen. Dort wird aber mein GS110TP zwar angezeigt, kennt aber die Seriennummer nicht ...
Wie komme ich nun weiter? Vielleicht kann mir hier jemand helfen und sage zu nächst Vielen Dank.
Hallo DiddiTalk,
schick mir bitte mal deine Seriennummer sowie deine Kontaktdaten incl. Email per PM.
Mit freundlichen Grüßen
FrankHe
Team NETGEARHallo zusammen,
auch ich möchte mich hier einklinken.
Genauso wie meinem Vorredner ist es mir schon im Jahr 2016 gegangen.
Habe mir einen GS724Tv4 Switch neu gekauft und wollte Ihn registrieren.
Habe damals die selbe Antwort bekommen und auch bei mir kann ich auf der Garantieseite
sehen, das der Switch am selben Tag registriert wurde, die auf meiner Rechnung steht.
Habe damals eine Mail an den Support von Netgear geschrieben, aber nie eine Antwort erhalten.
Kannst Du mir hier auch weiterhelfen?
NETGEAR Academy
Steigern Sie Ihre Fähigkeiten mit der Netgear Academy - Lassen Sie sich schulen, zertifizieren und bleiben Sie mit der neuesten Netgear-Technologie auf dem neuesten Stand!
Machen Sie mit!
ProSupport for Business
Umfassende Supportpläne für maximale Netzwerkverfügbarkeit und geschäftliche Sicherheit