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Forum Discussion
siroques
Dec 23, 2020Aspirant
Nach Update auf 2.6.0.48 kein Login mehr möglich: 'Der Agent unterstützt diesen Befehl nicht.'
Hallo, nach dem Update auf die neuste Firmware Version 2.6.0.48 (vorher 2.6.0.43) wird kein Webinterface mehr angeboten und auch mit dem Prosafe Plus Utility habe ich keine Möglichkeit mehr zu co...
siroques
Dec 23, 2020Aspirant
Okay, habe es jetzt wieder hinbekommen!
Komischweise ging der Login von allen per Kabel am Switch angebundenen Geräten nicht mehr...
Bin nun mit einem Notebook über das WLAN auf das Gerät rausgekommen (warum auch immer, denn die Fritz!Box ist ja auch nur mit einem Kabel mit dem Switch verbunden) und konnte nun ein Firmware Downgrade auf 2.6.43 machen.
Nun funktioniert wieder alles wie gehabt...
Dudes, installiert BLOß NICHT die Firmware Version 2.6.48 !!!
Die 3 Stunden, um das Problem zu lösen, hätte ich mir auch anders vorstellen können.
spuch
Jan 27, 2021Guide
Kannst Du verraten, wie das Downrade auf die vorherige Firmware gelungen ist?
Ich habe ein ähnliches Problem. Ich habe das Firmwareupdate über das Webinterface vom Switch von einem remote Computer (verbunden über OpenVPN) aufgespielt. Nach dem Reboot des Switch ist das Webinterface von dem remote Computer aus nicht mehr erreichbar. Ich habe Firefox, Chrome und EDGE versucht, überall nur die Meldung "Die Webseite ist nicht erreichbar". Auch stromlos machen hilft nicht.
Wenn ich allerdings eine Virtuelle Maschine im gleichen Subnetz des Switch verwende, bekomme ich wieder Zugriff auf das Webinterface. Irgendwie muss also der Switch den Zugriff vom remote Computer blockieren. Da ich zwei identische Switch habe und einer noch auf der Firmware 2.6.43 ist, kann ich im direkten Vergleich feststellen, dass das Problem nicht am remote Computer liegt, denn dort klappt der Zugriff auf das Webinterface noch genauso wie vor dem update des ersten.
Ich vermute, dass das Problem im Zusammenhang mit den angeblich behobenen Sicherheitslücken steht, die in der Knowlede Base genannt werden. Leider sind die so unspezifisch gehalten, dass man nur raten kann. Ich kann mich gut daran erinnern, dass Netgear sich in der Vergangenheit bei Accesspoints auch nicht mit Ruhm beklecket hat, als der Zugriff nur nur mittels IP Adresse möglich war, statt auch den zugehörenden Namen (DNS) zu erlauben.
Ein Downgrade der Firmware über das Webinterface scheitert allerdings bei mir, ich werde dabei immer direkt ausgelogged und zur Startseite zurückgeleitet. Muss man das ProSAFE Plus config utility für einen Downgrade verwenden?
Viele Grüße
SPuch
- spuchJan 29, 2021Guide
Der Vollständigkeit halber poste ich hier noch einmal den Link zum Englischen Forum, bei dem das gleiche Problem beschrieben wird sowie den Link zum 8-Port Switch GS108Ev3 hier im Deutschen Forum mit ähnlichem Problem. Bei letzterem sind die Entwickler wohl bereits debei das bestätigte Problem zu beheben.
- DamianMJan 29, 2021NETGEAR Moderator
Hallo spuch,
die Anliegen, die einen erweiterten Troubleshooting benötigen, werden nur durch den Support bearbeitet, weil nur er alle Instrumente besitzt, die optimale Lösung schnell zu finden. Ich kann Dir also nur den Support empfehlen.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
- spuchFeb 05, 2021Guide
Hallo DamianM ,
herzlichen Dank für den Verweis auf den Netgear Support. Leider hat der Netgear Support (im Gegensatz zu anderen Herstellern) ein großes Problem, denn zunächst muss ich mein Produkt mit Kaufdatum registrieren (was noch in Ordnung ist) kann dann den Support allerdings nur 90 Tage nach dem Kauf kostenlos in Anspruch nehmen.
In meinem Fall müsse ich jetzt also einen kostenpflichtigen Supportvertrag kaufen, um einen Fehler (Bug) zu berichten, der durch ein Firmware Update verursacht wird, welches seitens Netgear dringend empfohlen wird zu installieren (NETGEAR strongly recommends that you download the latest firmware as soon as possible.). Aus Nutzer Sicht ist es kaum verständlich, dass es für solche Fälle keinen kostenlosen Support gibt. Immerhin investiere ich hier Zeit fürs debugging und berichten in die Beseitigung von Problemen, die eigentlich hätten bei der QA für die letzte Firmware hätten auffallen sollen....
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