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Forum Discussion
SXR80 iPhone 13 blockiert trotz ACL Freigabe
Hallo, wir haben seit ca. zwei Jahren ein SXR80 mit 6 Satelliten laufen. Unser Zugriff für die Mitarbeiter wird mittels MAC ACL "Verbieten" durchgeführt. D.h. der Mitarbeiter meldet das Gerät mit...
Hallo @Dav1987,
willkommen in der NETGEAR Community!
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, werden die iPhones 13 durch die MAC ACL gesterrt, obwohl sie freigegeben werden sollen. Sie werden durch den Router erkannt (Network map) aber verschwinden aus der MAC ACL Liste, stimmt das?
Ich bräuchte von Dir bisschen mehr Informationen, vor allem:
- Wie verhalten sich andere Geräte (z.B. andere Smartphones) bezüglich der MAC ACL Liste?
- Hat die MAC ACL Liste früher mit den iPhones 13 richtig funktioniert?
- Was für eine FW-Version hat das ORBI momentan? Hast Du vielleicht eine andere FW-Version getestet?
- Hast Du vielleicht versucht, das ORBI auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und die MAC ACL erneut einzurichten?
Ich wäre für Dein Feedback dankbar.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hallo DamianM
erstmal vielen Dank.
Die Anlage hat die aktuellste Firmware (V4.2.0.122). Zumindest zeigt die Anlage an, dass es die aktuellste Firmware ist.
Wenn ich Dich richtig verstanden habe, werden die iPhones 13 durch die MAC ACL gesterrt, obwohl sie freigegeben werden sollen. Sie werden durch den Router erkannt (Network map) aber verschwinden aus der MAC ACL Liste, stimmt das?
So korrekt!
Grundsätzlich funktioniert die MAC ACL hervorragend. Auch einige iPhone 13 funktionieren hierüber, unabhängig davon ob man "Private WLAN Adresse" oder IP Tracking ein- oder ausschaltet. Allerdings haben wir mittlerweile 5 iPhone 13 die nicht funktionieren. Und es sind bisher ausschließlich iPhone 13 die nicht funktionieren.
Eine Neueinrichtung der MAC ACL nach Werkseinstellungen kommt nur ungern bis gar nicht in Frage, da wir 60 Kollegen mit je 2-3 Geräten versorgt haben.
Besten Dank vorab.
Hallo @Dav1987,
um ganz präzise zu sein, beschreibe ich den ganzen Prozess noch mal. Bestätige mir bitte, ob alles richtig ist.
Ein iPhone13 befindet sich auf der Liste MAC ACL ("zugelassene Produkte"). Wenn er versucht, sich mit dem SSID zu verbinden, macht er das (es gelingt, er bekommt eine IP-Adresse) und er zeigt den Status "verbunden" an. Er wird auch auf dem ORBI unter "Network Map" angezeigt. Aber er verschwindet gleichzeitig aus der MAC ACL Liste und.. endgültig verbindet sich mit dem Netzwerk nicht.
Ist diese Beschreibung richtig oder stimmt eine Information nicht?
Die Funktion "Private WLAN Adresse" sollte bei jedem Verbindungsversuch deaktiviert sein.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR TeamJa so ist es grundsätzlich richtig!
Kurz noch zur Begrifflichkeit: Die Geräte sind ganz normal mit dem Netz verbunden (IP Zuweisung klappt auch) und erscheinen auf der Liste unter dem Punkt "angeschlossene Geräte". Dort stehen sie jedoch als "gesperrt" aufgelistet. Egal ob ich Sie aus der Liste der verbundenen Geräte oder manuell in die MAC ACL eintrage, verschwinden diese sobald ich den Punkt "MAC ACL" verlasse und danach wieder reinschaue.
Auf den Geräten wird dann bei Versuch auf das Internet zuzugreifen die Blockierseite des Router angezeigt. "Dieses Gerät wird durch den Router blockiert".
Diese Seite wird bei Verbindung mit dem WLAN auf manchen Gerät als "Anmeldeseite" bezeichnet....
Hallo @Dav1987,
könntest Du mir ein paar Screenshots schicken, die diesen Vorgang dokumentieren? Vor allem:
- Network Map mit dem Status des iPhones13,
- MAC ACL Liste, wo der iPhone13 verschwunden ist,
- OS-Version von dem iPhone13,
- Die Fehlermeldung, wenn der iPhone sich mit dem Internet zu verbinden versucht.
Ich wäre für Dein Feedback dankbar.
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
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