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Forum Discussion

bglana's avatar
bglana
Aspirant
Sep 14, 2022

Verbindungsproplem mit einem SRS60 Satelliten

Ich habe 3 SRS60 Satelliten in meinem System installiert und einer davon macht immer wieder Probleme.

Alle 3-4 Wochen blinkt er Magenta und kann sich nicht mehr selbst wieder mit dem System verbinden. Es hilft nur den Satelliten kurz vom Strom zu nehmen und dann bootet er wieder und verbindet sich auch. Also ein Problem betreffend der Distanz kann es wohl nicht sein. 

Bis anhin haben wir mit diesem Problem uns abgefunden aber langsam nervt es vor allem wenn man dann nicht zuHause ist und den Satelliten neu starten kann. Die Garantiezeit ist wohl auch abgelaufen und diese Serie gibt es auch nicht mehr zum kaufen.😣

 

Leider habe ich nichts gefunden wo man etwas am Satelliten konfigurieren könnte. 

 

Hat jemand einen Hinweis wie ich das Problem evtl. lösen könnte.

10 Replies

  • DamianM's avatar
    DamianM
    NETGEAR Moderator

    Hallo @bglana,

     

    willkommen in der NETGEAR Community!

     

    Ich bräuchte von Dir zuerst folgende Informationen:

     

    -Sind alle drei Satelliten gleichermaßen von diesem Problem betroffen?

    -Ist an den Satelliten die FW-Version 2.7.2.102 installiert? Wenn nicht, aktualisiere bitte die Firmware. 

    -Hast Du versucht, die Satelliten auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und erneut zu synchronisieren? 

    -Hast Du feste WLAN-Kanäle eingestellt? 

     

    Ich wäre für Dein Feedback dankbar. 

     

    Freundliche Grüße,
    DamianM
    NETGEAR Team 

    • bglana's avatar
      bglana
      Aspirant

      DamianM

       

      Danke für die Rückfrage zur Lösung meines Problems.

      Untenstehend die gewünschten Informationen.

       

      Sind alle drei Satelliten gleichermaßen von diesem Problem betroffen? Nein nur einer

      -Ist an den Satelliten die FW-Version 2.7.2.102 installiert? Wenn nicht, aktualisiere bitte die Firmware. JA an allen

      -Hast Du versucht, die Satelliten auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und erneut zu synchronisieren? Nein bis jetzt noch nicht

      -Hast Du feste WLAN-Kanäle eingestellt? Nein

      • DamianM's avatar
        DamianM
        NETGEAR Moderator

        Hallo @bglana,

         

        ich möchte Dich dann zuerst bitten, den betroffenen Satelliten auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und dann erneut zu synchronisieren. Teste bitte auch feste WLAN-Kanäle. 

         

        Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende! 

         

        Freundliche Grüße,
        DamianM
        NETGEAR Team 

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