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Forum Discussion
Solved
RAX200: Sporadische crashes
Hallo Zusammen
Ich wende mich jetzt zuerst an euch, bevor ich zum Support gehe.
Es geht um folgendes:
Ich habe seit August 2022 einen RAX200 gekauft und inbetrieb genommen. Die ersten paar Wochen war alles ok, Firmware ist auch auf dem neusten Stand und jetzt seit kurzer Zeit stürzt der Router immer wieder sporadisch ab. Ich habe im Protokoll gesehen dass es diese falschen ddos Meldungen sind, dann habe ich dies wie im Forum beschrieben deaktiviert. Also das protokollieren der ddos Meldungen, in der Hoffnung dass der Router jetzt nicht mehr Abstürzt.
Zu früh gefreut... In der Zwischenzeit ist er schon wieder ein paar mal abgestürzt. Komplett, also nicht nur Wlan sondern auch Lan. Da hilft nur Ausschalten und wieder Einschalten. Der Router ist nicht heiss.
Hat jemmand von euch auch die selben Probleme oder kann mir Tipps geben?
Besten Dank im Voraus.
Freundliche Grüsse
Hallo @Crixeus,
bis jetzt wurde kein solches Problem als zentrale Störung festgestellt.
Kannst Du mir bitte mitteilen, ob es auch mit früheren FW-Versionen aufgetreten ist?
Was für ein Gerät (Modem) steht in Deinem Netzwerk vor dem RAX200?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
11 Replies
Hallo @Crixeus,
willkommen in der NETGEAR Community!
Kannst Du mir bitte mitteilen, wie sich die LEDs nach so einem Abstürz verhalten? Ich nehme an, der Ping an Router funktioniert in solchen Momenten auch nicht?
Wie ist der Router konfiguriert? Hast Du versucht, ihn auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und erneut einzurichten?
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team- Hallo DamianM
Vielen Dank für die Aufnahme in die Community.
Auf die Leds vom Router habe ich bis jetzt nicht geschaut.
Der Router verhält sich so:
WLan und Lan ist vorhanden und läuft. Sporadisch bemerke ich dann dass z.B. Youtube nicht mehr lädt und dann sehe ich beim WLan Symbol auf dem Handy ein !-Zeichen. Dann verschwindet das WLan Netz vom Netgear komplett. Das selbe problem am Computer mit Lan. Keine verbindung mehr und der Router ist auch nicht mehr sichtbar.
Ich kann auch nicht via App oder Ip auf den Router zugreifen. Das einzige was Hilft ist komplett Ausschalten und wieder Einschalten.
Bisher habe ich den Router noch nicht auf Werkseinstellung zurück gesetzt.
Ich habe die Standard Einstellungen beibehalten und lediglich Wlan Name und Passwort verteilt.
Sonst habe ich nichts konfiguriert.
Könnte es auch an einer schlechten Firmware liegen oder der installation der Firmware?
Habe ich schon öfters hier im Forum gelesen.
Freundliche Grüsse
CrixeusHallo @Crixeus,
ich empfehle Dir zuerst, das Gerät auf Werkeinstellungen zurückzusetzen und dann erneut einzurichten.
Sollte es nicht helfen, installiere bitte manuell die frühere FW-Version und dann installiere die Version 1.0.10.140 erneut (auch manuell).
Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team
Hi
Ich habe meinen RAX200 in der Schweiz November 2020 gekaut und in Brasilien in Betrieb genommen. In Brasilien ist der Strom nicht immer stabil ( das habe ich erst hinterher gemerkt) und dieser erster RAX fing an nach 3 Monate ständig (1 Mal pro Woche ca.) abzustürzen. Viele Anrufe und Kontakte mit Netgear später, und ein dreister Versuch mir Geld abzuknöpfen für eine < Reparatur aus der Ferne mit einem Experten> hatte ich die Nase voll und habe die 2 Jahre Garantie in Anspruch genommen. Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat Netgear mit doch einen neuen Router >ohne Netzteil> zugeschickt. Diesen habe ich mit einem UPS (die besten sind von APC) dazwischen and den Strom genommen und siehe da, keine Crashes mehr. Seit einem Jahr ist dieser (zweiter) Router nie wieder gecrashed. Daher die Frage: wie sieht der Strom bei dir aus, Würde ein UPS bei dir vielleicht Abhilfe schaffen?