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Forum Discussion

Leonore's avatar
Leonore
Guide
Aug 29, 2016
Solved

Readycloud app Android

Hallo   warum ist es kenem anderen User möglich mit der app dateien hoch zu laden. nur mit meinem Handy geht das..
Mobile client
ReadyCLOUD Portal
  • Leonore's avatar
    Leonore
    Sep 06, 2016

    hallo

     

    ich habe den fehler gefunden.

     

    es lag an der Zugriffsteuerung von dem Nighthawk.

     

    Mfg.

Leonore's avatar
Leonore
Guide
Aug 30, 2016

Hallo

 

Also folgendes, wenn ich von meinem Handy aus,  mit jedem Usernamen den ich eingeladen habe mich einlogge geht das Ohne probleme.

nehme ich aber ein anderes Handy geht da nix mit dem Upload.  Alles andere geht nur das mit dem Upload da geht nix , nur mit meinem Handy.

Achso die Handys sind alles Samsung Galaxy.

Leonore's avatar
Leonore
Guide
Sep 02, 2016

Anscheinend hat keiner eine Idee warum das nicht mit anderen Handys geht.

da bin ich ja mal wieder gezwungen die Dropbox zu nutzen.. nene

 

  • SylviaD's avatar
    SylviaD
    NETGEAR Employee Retired
    Sep 02, 2016

    Hallo Leonore,
     
    versuche bitte Folgendes:

     

    1. Auf der ReadyCloud App auf Deinem Handy (sagen wir mal, Nr. 1) abmelden;

    2. Auf einem anderen Handy (Nr. 2) die ReadyCloud App deinstallieren und wieder installieren;

    3. Auf dem Handy Nr. 2 auf der ReadyCloud App anmelden.

     

    Funktioniert jetzt das Hochladen von Dateien?

     
    Viele Grüße
    Sylvia
    NETGEAR Team

    • Leonore's avatar
      Leonore
      Guide
      Sep 02, 2016

      Leider nein.

      da steht immer nur Upload läuft sonst nix . es wird einfach nix hochgeladen.

      hab mich auch mit meinen Usernamen angemeldet aber nix.

      nur von meinem Handy geht das.   das ist do komisch.

       

      • SylviaD's avatar
        SylviaD
        NETGEAR Employee Retired
        Sep 06, 2016

        Hallo Leonore,

         

        prüfe bitte die Funktionalität vom ReadyNAS vom Außen nachdem Du die Funktion ReadyCLOUD deaktiviert und wieder aktiviert hast. Beachte dabei folgende Schritte:

         

        1. ReadyCLOUD OFF
        2. VERLASSEN anklicken
        3. ReadyCLOUD ON

         

        Besteht das Problem weiterhin, dann werde ich den Zugriff gerne testen. Dazu bräuchte ich Deine Anmeldedaten - diese sollst Du mir via Private Nachricht zuschicken.

         

        Viele Grüße
        Sylvia
        NETGEAR Team

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