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Forum Discussion
Solved
Orbi srr60
Sur mon application Orbi je peut entrer avec mon iPhone mais avec mon iPad il dit que mon mot de passe est incorrect, je réinitialise mon mot de passe et j’ai toujours la même erreur. merci de répon...
Bonjour Pierre54,
Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! :)
Pouvez-vous passez Orbi en mode Point d'Accès? Le problème persiste t'il?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Bonjour, j’ai bien reçu une réponse me disant que je devait essayer de mettre mon routeur Orbi en mode point d’accès mais pour ce faire j’imagine que le système dois être ré setter et ça me tente pas de tout ré configuré mes 6 caméras nest et mes interrupteurs Wemo. J’ai 24 appareils liés avec mon Orbi . J’ouvre mon application avec mon iPhone qui est lié avec Face ID donc pas de problème. Le problème viens de mon iPad où on me demande un mot de passe qui fonctionne pas, je fait une demande pour changer mon mot de passe et ça me dit que mon mot de passe est réinitialisé et lorsque je retourne sur l’application pour ouvrir avec mon nouveau mot de passe, ça dit que le mot de passe est invalide.
Pierre
Bonjour Pierre54,
Avez-vous essayé de désinstaller/réinstaller l'application sur l'iPad?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe NetgearOui j’ai supprimé mon application et je l’ai réinstallé, ensuite j’ai fait une demande de réinitialiser mon mot de passe et là tout fonctionne.
Merci du support.
Pierre
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