Problèmes de connexion à partir de 9 ou 10h jusqu'a environ 23h.

Question

La connexion a distance avec le VPN insight (BR500) fonctionne parfaitement en dehors de ces heures. Que ce passe t'il, l'objectif est de pouvoir travailler de 9H à 19H. Si le VPN ne fonctionne pas pendant les heures de bureaux, aucune utilité de ce produit pour les entreprises.

Merci de votre support

MARTINS31 · Answer

Bonjour,&nbsp;Il semble que le problème soit résolu. En effet cela 3 jours d'affilé que la connexion fonctionne&nbsp; relativement bien (quelques lenteurs encore).&nbsp;CordialementRui MARTINS

ValerieD · Answer

Bonjour MARTINS31 ,

Depuis combien de temps avez-vous ce problème?

Cela se produit&nbsp;tous les jours sans exception?
&nbsp;
Bonne journée à vous,
Valérie D &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Equipe Netgear

MARTINS31 · Answer

Bonjour Madame,&nbsp;Depuis environ le 15 mars, globalement la crise du COVID 19 en France.Je pense à une saturation des réseaux mais pourtant ma connexion Internet fonctionne parfaitement.&nbsp;Merci de votre aide.&nbsp;

MARTINS31 · Answer

Pour finir, oui tous les jours sauf le WE, ces jours là cela fonctionne parfaitement.&nbsp;Encore merci pour votre aide.&nbsp;

ValerieD · Answer

Bonjour MARTINS31 ,

&nbsp;

Il y a peut-être un lien avec la saturation des réseaux effectivement mais ce n'est pas 100% certian.

Vu l'importance de votre connexion ces jours-ci je vous invite à appeler directement le Support Technique NETGEAR qui a plus de visibilité et d'outils pour vous aider efficacement et rapidement.

Pouvez-vous nous tenir au courant?
&nbsp;
Bonne journée à vous,
Valérie D &nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;
Equipe Netgear

Forum Discussion

Problèmes de connexion à partir de 9 ou 10h jusqu'a environ 23h.

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