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Forum Discussion
RAX80 - Mode access point - déconnexion WAN
Bonjour,
depuis le 06 février, je suis en possession du routeur RAX80. Je l'ai placé derriere mon routeur en mode point d'accès.
Je m'apercois que j'ai des déconnexions intempestives du port WAN. Que je fixe l'adresse IP ( dans le range ou en dehors du range )ou que je le mets en DHCP, rien ne change. C'est aléatoire, ce matin, vers 09h00, déconnexion du port WAN. Ensuite, vers 11h00. Je le vois via le menu avancé, afficher les statistiques, temps de disponibilité. La durée du bail sur mon routeur principal est de 1 jour.
Le firmware est V1.0.1.40_1.0.22 ( je n'ai pas mis la dernière version car je perds 50% de mon débit internet, 1.0.1.56_1.0.23) je l'ai testé et je suis revenu à la précedente version.
J'ai contacté le support par mail mais depuis le 06 mars, je n'ai eu aucune réponse ...
31 Replies
Bonjour TF1470,
Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message :)
Je viens de vérifier avec mes collègues du support technique qui viennent de recevoir votre mail avec du retard du fait que vous l'aviez envoyé au support anglais et qu'il était donc dans leur file de traitement.
On m'a également confirmé que l'un de nos experts va prendre contact avec vous très rapidement.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bonne journée à vous,
Patrycja
Equipe Netgear
Bonjour PatrycjaG ,
Mise à part que je n'ai jamais eu de retour d'un de vos experts, maintenant en mettant à jour le routeur vers la derniere version, celui ci à completement planté ... Aucune LED, ni même activité n'est présent sur le routeur ... Tout simplement HS, j'ai essayé de contacter le support par téléphone, mais visiblement je ne suis pas dans les bonnes heures, on me demande de rappeler pendant les heures de service du support ...
Quid?
Bonjour,
rax120, j’ai exactement le même problème que vous: déconnexions intempestives en mode AP.
votre problème est-il résolu ?
dans l’affirmative, par quel biais ?
Gerry57 a écrit :Bonjour,
rax120, j’ai exactement le même problème que vous: déconnexions intempestives en mode AP.
votre problème est-il résolu ?
dans l’affirmative, par quel biais ?
BOnjour Gerry57 ,
je n'ai pas de solution, j'ai placé le RAX80 en mode routeur et je n'ai plus "trop" eu de déconnexion WAN...
Merci pour votre réponse, j’ai fait comme vous, mode routeur et la connexion est stable.
J’ai un peu progressé dans les symptômes de mon problème, je ne sais pas si vous l’avez ressenti comme moi. Toutes mes diagnostics de perte de connexion ont été constatés en wifi.
Après avoir connecté mon NAS, j’ai remarqué que je ne perdais pas la liaison internet immédiatement (via le journal du nas), mais quelques bonnes heures après le boot. Par contre, en wifi, internet est inaccessible très rapidement, on parle de minutes. En d’autres mots: internet accessible en filaire sur routeur mais non accessible en wifi dans le même temps donc pour ma part perte de connexion internet n’est pas le bon résumé de mon problème. A terme, plantage de tout !
J’ai l’impression que le problème initial se situe dans la couche de liaison de données (je ne sais pas si c"est le bon terme, je ne suis pas du tout spécialiste). Pas encore réussi à contacter le support téléphonique...
