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Forum Discussion
Solved
Admin page non accessible RN104 depuis maj 6.7.4 vers 6.7.5
Bonjour, J'ai un souci donc avec mon nas depuis la derniere maj de firmware: - Je ne peux pas acceder a la page admin - Je ne peux pas non plus aller sur http://ip.nas/fwbroker - Je ne peux pas a...
Bonjour JustynaW
J'ai réussi à remettre mon NAS en route finalement.
J'ai donc testé le factory default avec mon disque de 160Go qui s'est bien passé.
J'ai réintegré un de mes durs existants que j'avais au préalable backup, en suivant la procédure de migration de volumes decrite dans le manuel de OS Ready Nas, le systeme l'a bien reconnu sans effacer mes données. J'ai juste du redéfinir leur partage réseau.
Content de cette réussite, j'ai donc procédé effectuant donc un factory default sur mon durs existants cité précedemment, qui s'est bien effectué, puis j'ai donc réintegré mes 2 autres durs en faisant la mm manip de migration, avec les partages a redefinir, mais sans aucune perte de données. :smileyvery-happy:
J'ai donc maintenant un dur de test pour faire les mises a jour (mon 160Go) car je pense vraiment que la maj 6.7.5 a un souci, surtout en voyant que d'autres personnes ont exactement le même souci que moi.
Votre solution de support payant pour un simple accés SSH en mode tech (car seuls vous avez le pass de ce mode) suite à une maj "foireuse" (donc action de votre part) semble un peu abusive ....
100€ de support pour un materiel que j'ai payé 160€, ca vous resterez en travers de la gorge ...
Merci pour votre aide et réactivité en tout cas, au plaisir,
Cordialement, Noar.
Re,
Tiens tiens en me baladant sur les release de firmware :
I always use Beta versions for a while now, on my RN10200.
This morning I flashed the new 6.7.5 RC1, everything was fine until ... my web interface was "working" but was loading for 2 minutes then, a blank page with black text showed something like "Maybe your ReadyNAS is shutdown; Maybe your ReadyNas is not connected" etc..., basically, I had a web interface, but can't access the panel because something was wrong.
Donc le probléme existait déja dans la RC1
Re: 6.7.5 RC1 and RN102 - web interface down (already solved, FYI)
I updated my RN104 from 6.7.4 to 6.7.5
étrange encore, enfin lui avait encore le SSH standard accessible ....
Cordialement, Noar
Ben voyons,nous ne sommes pas les seuls ! je vous jure !
pour ma pars j'y est passé une bonne partie du week-end donc merci Netgear.
J'ai au final retiré l'un de mes disque dur pour le mettre sur un pc avec une clé live ubuntu.
J'ai monté mon disque en raid grace à "mdadm" et j'ai ainsi copié toutes mes données.
J'ai tenté la mise à jour via clé usb creator > negatif, ca prennait bien la version jsute avant mais dès que le nas redemarrait il bootait sur le nouvel OK, je suppose qu'une partie est installé sur le disques dur.
J'ai tenté un Factory OS > négatif.
bref au bout d'un moment j'ai tout reformaté et remis à zéro ! impeccable apr la suite !
Ce que je regrette vraiment, c'est qu'il s'agit d'un Firmware foireux et que nous n'avons à aucun moment fait de mauvaises manips !
C'est vraiment dommage que Netgear ne prenne pas en charge le support quand ils font des erreurs ! devoir payer un produi déja acheté pour LEURS erreurs, là je dis non.
Pour ma aprs je suis hyper décu et dès Septembre je change de marque, (routeur, nas, répéteurs etc.... bye bye)
Bon courage à vous NoaR
Bonsoir master3045
En effet, je suis ok avec vous pour la maj foireuse, surtout quand on a jamais eu de soucis avant...
Les 90 jours de support gratuits devraient etre valables sur 3 ans par exemple, là ça sert juste si on ne sait pas le mettre en route lol
Facile de rediriger sur le support et bim 100€ pour l'assistance ....
La maj usb creator comme le mode tech, c'est que l on a pas le mdp proprietaire (en dur dans chaque nas, enfin j'espere lol qu'il ne soit pas identique)
, faut payer ....
Mon souci est résolu merci, et du coup, j'ai un dur de test pour les maj, ils m'ont eu une fois, pas deux :p
Après la soluce ultime reste un pc avec plein de baies et freenas par exemple, moins dependant d un os proprio et qui ne veut pas du tout partager lol
Cordialement, Noar
Bonjour NoaR
Bonjour master3045
Je suis ravie de savoir que vous avez résolu votre souci. Et un grand MERCI d’avoir partagé la solution sur le forum ainsi les autres utilisateurs peuvent en bénéficier.
Bonne journée à vous
Justyna
Equipe Netgear
Bonjour
Je suis revenu de congé.
J'ai donc toujours le même soucis, c'est à dire l'impossibilité d'accéder à la page d'administration (en https : ReadyNAS Admin Page is offline / en http: site inaccessible)
Contrairement NoaR ou master3045, je ne peux pas faire un reset factory ou un changement de disques
Le nas est dans une de nos agences (Bordeaux) et le siège où je suis est à Nantes. Le NAS est fonctionnel et est en production, je ne peux donc pas trop m'amuser à faire des tests dessus. J'ai bien une sauvegarde, mais à Nantes. Il n'est pas possible que je rapatrie la NAS car çà entrainerait un arret de production.
Auriez-vous une solution distante ou dois je passer absoluement par le support payant ?.
Cordialement
Bonjour @Gildwen ,
Dans votre cas il vaut effectivement mieux passer par le Support technique.
Cela va au-delà des possibilités d'explication de la communauté et votre situation nécessite de la prudence pour vos données et des outils que je n'ai pas.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
Merci pour votre réponse.
J'ai plusieurs NAS RN2120v2
Si j'achete un contrat de service support, est-ce que ce contrat est valide pour tous mes NAS ou seulement celui où j'ai un problème ?
Cordialement
Bonjour @Gildwen ,
Je vous ai envoyé un MP.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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