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Forum Discussion
Solved
ReadyNas RND 4000 v3 - no accesso CIFS o NFS - no accesso web ne configurazione ne contenuti
Breve riepilogo del problema che ho e come si è presentato. - Dopo un normale spegnimento, la mattina successiva, fa il check dei dischi, non faccio molto caso alla cosa ma mi sembra finire troppo p...
Ci è voluto un po', diverse ore, ma il "Factory default" è terminato.
Il risultato è un NAS perfettamente funzionante (sembra).
Ho di nuovo accesso al pannello di configurazione e alle share.
Ora mi resta da configurarlo come era originariamente, con utente, permessi, spegnimento automatico, ecc..Una cosa che ovviamente speravo inizialmente era di poter risolvere senza la cancellazione dei dati ma non è stato possibile.
Per fortuna grazie a Erika e ad uno stato di temporaneo parziale funzionamento sono riuscito a salvarmi tutto.Una curiosità.
Dopo il "Factory default" pensavo di dover iniziare a fare esperimenti sul famoso disco nella baia 4 che il NAS continuava a dare per rovinato, tipo inserendolo in un pc e cancellando la partizione esistente.
In effetti invece il NAS al "Factory default" si è configurato autonomamente in modalità X-Raid e per questo ha probabilmente ricontrollato seriamente i dischi.
Ha quindi riattivato e dato per buono anche il disco nella baia 4 che quindi è tornato a funzionare.
Questo mi fa pensare che il "guasto" iniziale intaccasse forse anche la parte di firmware dedita al controllo dei dischi.Direi quindi problema risolto.
Spero la mia esperienza e i miei test possano aiutare altri possessori del ReadyNas NV+
Purtroppo NetGear sembra non rendersi conto che un privato non è interessato ad acquistare un pacchetto di assistenza per un anno pagandolo tanto quanto un nuovo NAS.
Queste sono proposte da aziende, non certo da privati.
In più anche se ci fosse invece il modo di poter fare un singolo intervento e pagare solo quello in questo momento per problemi economici non potrei probabilmente permettermelo.
Di conseguenza devo obbligatoriamente arrangiarmi da solo e per questo speravo in una community ma ho notato che non c'è molta attività da parte di proprietari di tali apparecchi (una richiesta d'aiuto di un paio d'anni fa era rimasta assolutamente senza risposta, anche in quel caso avevo risolto da solo).
Ho comunque fatto un passo avanti, con un tentativo, ma sono nuovamente bloccato.
Per tenere "pulito" il post scrivo il risultato del test e lo stato nel prossimo post.
Grazie ancora della tua consulenza.
Nuovo aggiornamento.
Ho preso coraggio ed ho eseguito il reset chiamato "OS Reinstall".
Ho letto e riletto le istruzioni su come eseguirlo da questa pagina
https://kb.netgear.com/20853/How-do-I-access-the-boot-menu-on-my-ReadyNAS-NV-v2
che anche se del ReadyNAS NV+ v2 e non del v3 come il mio è ovviamente identica.
Letta e riletta perché a mio parere scritta male.
Ci tengo a fare una correzzione alla voce 13 della procedura che è imprecisa, cita
"... press and release Reset button to confirm ..."
sostituite con
"... release the Reset button, and then press and release again the Reset button to confirm ... "
Questo perché arrivati a quel punto l'utente stava tenendo premuto il tasto di reset, come da istruzioni, quindi deve prima rilasciare prima di potere premere di nuovo.
Comunque fatto il "OS Reinstall", ha lavorato per un po' e poi si è avviato.
Questo è quanto posso notare:
- ci mette un po' di tempo, ma spero sia troppo poco per aver in qualche modo fatto danni ai dati che potrebbero essere ancora presenti.
- non ha resettato l'indirizzo ip che avevo impostato in precedenza
- è riapparso nel RAIDar, da dove era scomparso
- rispondono nuovamente sia pagina di setup che quella di browse ma avendo resettato la password durante il reset non ci entro
- ha resettato la password dell'utente admin, la procedura dice a quella di default ma nelle istruzioni sembra non ce ne sia una
- per impostare la password di admin si dovrebbe usare la pagina
https://indirizzo_ip/password_recovery
ma questa risponde ma non funziona
- il disco della baia 4 continua ad essere indicato come guasto anche se ho verificato con il computer che è perfettamente sano
- nel programma RAIDar sono tornati tutti attivi i vari bottoni che prima risultavano disattivati
Questo è tutto quanto ho notato.
Credo che per ora i miei dati siano ancora presenti.
Sono quindi ora fermo con il sistema del NAS che è tornato a rispondere ma a cui non riesco ad accedere per via del cambio password e del fatto che l'apposita pagina di reimpostazione della password sembra non funzionare.
Ho provato la medesima pagina con 2 browser diversi, Firefox e Chomium, ma con entrambi non funziona
Ho anche tentato password di accesso di admin quali "password", "admin", "netgear", "readynas", "" (cioè nulla, vuota) ma nessuna ha funzionato, ovviamente nemmeno la mia precedente password.
Ora sono fermo a cercare un sistema per trovare la password di accesso di admin e riuscire a risistemare la configurazione.
Ho provato ovviamente anche le password di accesso alle condivisioni ma non funzionano, quindi probabilmente l'utente di accesso è stato tolto o disattivato.
Andrò avanti a sperimentare e vi aggiornerò.
Salve renedrive,
Mi dispiace per la situazione e la ringrazio per la perseveranza nell'aggiornare la Community :)
Per la password admin, provi con "netgear1". E' indicata nel Manuale utente di NV+ v1.
Il nome utente di default è "admin".
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Ottimo!!!
Grazie mille.
La password di default è proprio "netgear1" come hai detto tu.
Purtroppo però il risultato è stato deludente.
Ho capito perché la pagina del cambio password risulta non funzionante.
Anche se ora sono riuscito a fare login sembra che tutta la parte html sia corrotta, sia appunto la pagina di richiesta cambio password come anche la pagina del pannello di controllo e la pagina per raggiungere le condivisioni.
Si presentano completamente corrotte nell'impaginazione, un po' come se mancassa un file CSS.
Sono quindi tutte inutilizzabili.
Una cosa piuttosto strana ma molto utile.
Con un gestore file, io uso il s.o. Linux e il gestore file chiamato Dolphin, posso tentare di arrivare via SMB alle condivisioni.
Utilizzando quindi
smb://admin@indirizzo_ip/
nel box dei link del gestore file sono riuscito a vedere le due condivisioni del NAS, media e backup, e ho tentato l'accesso con l'utente admin.
Qui arriva la stranezza.
Mi fa accedere al contenuto ma con la password vecchia di admin, quella impostata da me prima del reset.
Ora ovviamente blocco ogni test.
Visto che ho accesso ai file che non sono, per fortuna, stati cancellati dal "OS reinstall" ora mi salvo tutto quanto mi serve prima di continuare con i test.
Vorrei poi cercare di riavere la parte html funzionante, quindi accesso alla configurazione e quindi cercare di far rifunzionare anche il disco 4.
Ma ora "tutto in pausa" per un po' prima mi copio tutto quanto da un altra parte così posso fare poi test con più tranquillità.
Grazie veramente tanto Erika mi hai salvato i dati con il tuo aiuto.
Ci risntiamo presto con il risultato di altri test se riesco a far rifunzionare il NAS così com'è oppure dopo un bel "Factory default" dopo aver salvato tutti idati contenuti.
- Eccomi tornato. Trovare 4Tb di spazio dove spostare dati non è facile. Copiare 4Tb di dati in rete non è veloce. Copiare 4Tb di dati su dischi USB 2.0 è tedioso. Ma ce l'ho fatta, tutto è salvo. Ho lasciato all'interno solo alcuni file già copiati fuori, giusto per fare i test. Ora nuovi test per sistemare il NAS e capirci qualcosa. Eravamo rimasti al sistema con i servizi nuovamente attivi ma parzialmente non funzionanti. In particolare il NAS è inutilizzabile perché il pannello web di configurazione non funziona, e nemmeno il pannello di accesso ai dati in share. Dopo l' "OS Reinstall" i servizi di rete si sono riattivati, prima erano disattivi, e via SMB è raggiungibile ma tutte le password sono cambiate. Direi che la cosa più logica da provare per prima è un nuovo "OS Reinstal", sperando che questo secondo, partendo da una situazione leggermente meglio funzionante, possa dare risultati differenti. Eseguito quindi il secondo "OS Reinstall". Il risuktato non è stato quello sperato. Invece di migliorare la situazione è peggiorata. Il NAS, dopo la procedura di "OS Reinstall" si è messo in modalità "Booting..." e da li non si è mosso. Risulta quindi bloccato l'avvio. Anche diversi spegnimenti e riaccensioni terminano con lo stato perenne di "Booting...", che non termina nemmeno dopo svariate ore di attesa. Non è visibile in rete e quindi irraggiungibile. Ultimo test, giusto per scripolo, un ultimo "OS Reinstall". Giusto per vedere se cambia qualcosa. Se non cambierà niente dopo quest'ultimo "OS Reinstall" l'unica via da praticare sarà il "Factory default", il ripristino totale, con sicura perdita dei dati sui dischi. Ora lancio il terzo "OS Reinstall" e poi vi racconto il risultato. A più tardi.
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