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Forum Discussion
Solved
ReadyNas RND 4000 v3 - no accesso CIFS o NFS - no accesso web ne configurazione ne contenuti
Breve riepilogo del problema che ho e come si è presentato. - Dopo un normale spegnimento, la mattina successiva, fa il check dei dischi, non faccio molto caso alla cosa ma mi sembra finire troppo p...
Ci è voluto un po', diverse ore, ma il "Factory default" è terminato.
Il risultato è un NAS perfettamente funzionante (sembra).
Ho di nuovo accesso al pannello di configurazione e alle share.
Ora mi resta da configurarlo come era originariamente, con utente, permessi, spegnimento automatico, ecc..Una cosa che ovviamente speravo inizialmente era di poter risolvere senza la cancellazione dei dati ma non è stato possibile.
Per fortuna grazie a Erika e ad uno stato di temporaneo parziale funzionamento sono riuscito a salvarmi tutto.Una curiosità.
Dopo il "Factory default" pensavo di dover iniziare a fare esperimenti sul famoso disco nella baia 4 che il NAS continuava a dare per rovinato, tipo inserendolo in un pc e cancellando la partizione esistente.
In effetti invece il NAS al "Factory default" si è configurato autonomamente in modalità X-Raid e per questo ha probabilmente ricontrollato seriamente i dischi.
Ha quindi riattivato e dato per buono anche il disco nella baia 4 che quindi è tornato a funzionare.
Questo mi fa pensare che il "guasto" iniziale intaccasse forse anche la parte di firmware dedita al controllo dei dischi.Direi quindi problema risolto.
Spero la mia esperienza e i miei test possano aiutare altri possessori del ReadyNas NV+
Ti ringrazio della veloce risposta Erika.
Siccome non è più in garanzia le alternative proposte dal sistema, a parte acquistare un pacchetto di supporto tecnico, erano o il Knowledge Base, dove fatico a trovare informazioni utili, anche se ci riproverò, oppure la Community sperando in un aiuto.
Speravo di ottenere almeno qualche informazione su come procedere con i reset, almeno per provare a tentare qualcosa prima di rinunciare ai dati.
Ti ringrazio comunque del consiglio e penserò se seguirlo, e cioè pagare, quando me lo potrò permettere e sarò certo di non avere alternative.
Grazie ancora.
Un'informazione aggiuntiva, con test appena ultimati.
Il disco nella baia 4, che da quando ho provato a toglierlo e rimetterlo me lo ha sempre dato poi per guasto l'ho provato connesso ad un computer.
Il sistema SMART del disco, interrogato con apposito programma dichiara il disco come perfettamente funzionante.
Passa positivamente ogni test di richiesta informazione e tutti i dati rientrano perfettamente nella norma, con responso finalle di disco OK.
Risulta quindi ovvio che è il NAS che non riesce ad utilizzarlo e lo segnala per guasto erroneamente.
Ovvio anche che non tenterò di estrarre altri dischi, per non rischiare la stessa sorte.
E' quindi il software del NAS e non il disco ad avere problemi, a conferma degli strani comportamenti che presentava le ultime volte.
A questo punto servirebbe un livello di reset che provi a reimpostare il sistema di gestione, riscrivere il software di controllo.
Un reset che mi sembra di capire potrebbe esserci e non dovrebbe cancellare i dati.
Un reset che però non capisco bene, esattamente, come fare e non vorrei rischiare danni ai dati.
Se qualcuno potesse confermarmi che ho compreso giusto, che esiste un tale reset, che possa magari confermarmi che i dati non vengono toccati e che magari mi possa spiegare meglio come eseguire tale reset, con la procedura esatta, o che mi indichi, se la conosce, una pagina del Knowledge Base in cui si trovi spiegata bene, meglio di come è scritta nel manuale d'istruzioni.
Io continuerò a cercare nel Knowledge Base, di difficile utilizzo, e nella community.
Grazie a chiunque abbia qualche informazione che mi possa aiutare a fare qualche test in più.
Salve renedrive
Il processo a cui fa riferimento potrebbe essere OS reinstall, che reinstalla il firmware.
Tuttavia, non è una procedura consigliata nel suo caso, in mancanza di backup e di accesso ai dati, in quanto non è possibile prevedere come reagirebbe il sistema con i problemi già in corso.
Come già indicato, il Supporto tecnico ha i mezzi per capire cos'è successo e proporle delle alternative per il recupero dei dati.
Chiaramente, sta a lei decidere cosa fare :)
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
Purtroppo NetGear sembra non rendersi conto che un privato non è interessato ad acquistare un pacchetto di assistenza per un anno pagandolo tanto quanto un nuovo NAS.
Queste sono proposte da aziende, non certo da privati.
In più anche se ci fosse invece il modo di poter fare un singolo intervento e pagare solo quello in questo momento per problemi economici non potrei probabilmente permettermelo.
Di conseguenza devo obbligatoriamente arrangiarmi da solo e per questo speravo in una community ma ho notato che non c'è molta attività da parte di proprietari di tali apparecchi (una richiesta d'aiuto di un paio d'anni fa era rimasta assolutamente senza risposta, anche in quel caso avevo risolto da solo).
Ho comunque fatto un passo avanti, con un tentativo, ma sono nuovamente bloccato.
Per tenere "pulito" il post scrivo il risultato del test e lo stato nel prossimo post.
Grazie ancora della tua consulenza.
Nuovo aggiornamento.
Ho preso coraggio ed ho eseguito il reset chiamato "OS Reinstall".
Ho letto e riletto le istruzioni su come eseguirlo da questa pagina
https://kb.netgear.com/20853/How-do-I-access-the-boot-menu-on-my-ReadyNAS-NV-v2
che anche se del ReadyNAS NV+ v2 e non del v3 come il mio è ovviamente identica.
Letta e riletta perché a mio parere scritta male.
Ci tengo a fare una correzzione alla voce 13 della procedura che è imprecisa, cita
"... press and release Reset button to confirm ..."
sostituite con
"... release the Reset button, and then press and release again the Reset button to confirm ... "
Questo perché arrivati a quel punto l'utente stava tenendo premuto il tasto di reset, come da istruzioni, quindi deve prima rilasciare prima di potere premere di nuovo.
Comunque fatto il "OS Reinstall", ha lavorato per un po' e poi si è avviato.
Questo è quanto posso notare:
- ci mette un po' di tempo, ma spero sia troppo poco per aver in qualche modo fatto danni ai dati che potrebbero essere ancora presenti.
- non ha resettato l'indirizzo ip che avevo impostato in precedenza
- è riapparso nel RAIDar, da dove era scomparso
- rispondono nuovamente sia pagina di setup che quella di browse ma avendo resettato la password durante il reset non ci entro
- ha resettato la password dell'utente admin, la procedura dice a quella di default ma nelle istruzioni sembra non ce ne sia una
- per impostare la password di admin si dovrebbe usare la pagina
https://indirizzo_ip/password_recovery
ma questa risponde ma non funziona
- il disco della baia 4 continua ad essere indicato come guasto anche se ho verificato con il computer che è perfettamente sano
- nel programma RAIDar sono tornati tutti attivi i vari bottoni che prima risultavano disattivati
Questo è tutto quanto ho notato.
Credo che per ora i miei dati siano ancora presenti.
Sono quindi ora fermo con il sistema del NAS che è tornato a rispondere ma a cui non riesco ad accedere per via del cambio password e del fatto che l'apposita pagina di reimpostazione della password sembra non funzionare.
Ho provato la medesima pagina con 2 browser diversi, Firefox e Chomium, ma con entrambi non funziona
Ho anche tentato password di accesso di admin quali "password", "admin", "netgear", "readynas", "" (cioè nulla, vuota) ma nessuna ha funzionato, ovviamente nemmeno la mia precedente password.
Ora sono fermo a cercare un sistema per trovare la password di accesso di admin e riuscire a risistemare la configurazione.
Ho provato ovviamente anche le password di accesso alle condivisioni ma non funzionano, quindi probabilmente l'utente di accesso è stato tolto o disattivato.
Andrò avanti a sperimentare e vi aggiornerò.
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