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Forum Discussion
Solved
ReadyCLOUDアプリでフォルダが表示されない。
Windows ReadyCLOUDアプリでフォルダが表示されず困っています。
［使用機器］
Ready Nas 104（ファームウェア 6.9.3）
［現在の状況］
・管理者ページにて、ReadyCLOUDはオンになっています。
（ページ上部に“インターネットは利用可能です。”と“サービス利用可能”の表示あり。）
・ブラウザからアクセスするReadyCLOUDでは、正常にフォルダが表示されています。
・ReadyCLOUDアプリは『接続済み（ローカル）』となっています。
［不具合内容］
ReadyCLOUDアプリは接続済みとなっていますが、NAS内のフォルダが表示されません。
（通常であれば、使用機器のイラストの左側の三角を押せば、フォルダが展開するのだと思いますができません。）
ReadyCLOUDではフォルダが表示・閲覧できますが、アプリだと表示されずに困っています。
設定方法等をご教示いただけると幸いです。
よろしくお願いいたします。
おっしゃる通り外出先からはReadyCLOUDアプリを使用することで、エクスプローラーを用いてデータにアクセスする事が出来るようになります。
今日になって気が付いたのですが、NETGEAR COMMUNITYのトップページに赤帯の白抜き文字で「We are experiencing a NETGEARCloud Issue and are diligently working to resolve the issue. 」と表示されていますので、もしかしたら使用環境等によってReadyCLOUDアプリの動作に異常が生じているのかもしれません。
ご使用の機材が保証期間内であれば、一度サポートに問い合わせてみてもよいかもしれません。
6 Replies
当方ではReady Nas314を使用していますが、長期間電源を投入したままの状態が続くとReadyCLOUDアプリにおいて「オフライン」もしくは「VPN切断」と表示されフォルダが表示されなくなります。
そのような状態となった場合、こちらでは今のところ本体を再起動することで解決しています。
書き込みありがとうございます。
本体再起動→ReadyCLOUDアプリ「接続済み（ローカル）」
ですが、フォルダが展開しませんでした。
念のため、共有フォルダ設定で
ネットワークアクセス･･･everyone リード/ライトにチェック
ファイルアクセス･･･everyone リード/ライトにチェック
としてみましたがフォルダが表示されませんでした。
確認ですが、ご使用になられているReadyCLOUDアプリのOSはWindowsで宜しいでしょうか。
アプリケーションの最上段に「ReadyCLOUD」という青文字があると思いますが、それをクリックするとReadyCLOUDのポータルサイトへジャンプするのですが、そこからご使用のNASに保存されているデータを確認する事が出来るでしょうか。
これが出来ればNAS側に問題はなく、ReadyCLOUDアプリ側の問題ではないかと思います。
ご存知かと思いますがポータルサイトのURLは此方になります。
http://readycloud.netgear.com/
