ログイン画面からログインできない

はじめまして

現在、ReadyNAS 524Xを使用しております。

 Ver6.10.8を使用しておりますが、最近PC画面からログインできない状態です。本体は稼働しており、ネットワークからファイルアクセスできます。

業務上支障はないのですが、ログインできないため、ユーザーの追加や権限変更ができないので、困り果てています。

使用環境はwindows11

通信プロトコルはSMB

以上　よろしくお願いいたします。