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Solved
共有フォルダにアクセスできない
共有フォルダにアクセスできなくなりました。
Windows10,ios,AndroidからRN104上に作成したフォルダにWindowsPCのバックアップや動画などを置いていましたが。数日前バックアップツール(Acronis)がアクセスできないとエラーを吐いたので、Windows10のエクスプローラーでアクセスしてみたところ作成したフォルダが見えなくなりました。管理者ページからログインはできるので確認したところアカウントが削除されていたので作成しようとしましたが、「既にある」のメッセージで作成できません。(全く新しいIDは登録できました。)Diskの容量もおかしくなる前と同じ容量を表示しているためファイルは残っていると思います。(他のPCで確認しても同じです。)
復旧するための方法はありますでしょうか。
アクセス出来なくなっているフォルダは、
管理者ページの「アカウント」の「ユーザー」で作成したユーザーの
ホームフォルダということで良いでしょうか。あと可能性があるのはVolume Read Onlyモードでの起動だと思います。
他にアクセスできるフォルダがある場合はバックアップを取った上で
行ってみてください。
手順はハードウェアマニュアルに掲載があります。http://www.netgear.jp/redirect/RNOS6_hw_UM.html
改善しない場合は、保証期間内のNASであれば
ログファイルを付けてメールフォームから問い合わせてみては
如何でしょうか。https://www.netgear.jp/supportInfo/Contact/
7 Replies
管理者ページの「共有」を開くとフォルダ名は表示される状態でしょうか。
「共有」に表示されているのであればRAIDarの「参照」からアクセスできないでしょうか。
管理者ページから共有を開くと、「admin」「アカウント1」「アカウント2」(※アカウントの部分は実際は別名)のフォルダは見えますがそれ以上開けません。
Raiderから参照を開いてエクスプローラーの画面になりますが上記の「data」「home」「アカウント2」はか見えず「アカウント2」を開こうとすると「\\192.168.1.xxx\アカウント2にアクセスできません
名前のスペルを確認しても問題がない場合は､ﾈｯﾄﾜｰｸに問題があｊ可能性があります｡ﾈｯﾄﾜｰｸの間題を讖別して解決す剽こは､【診断】をｸりﾂｸします。」と表示されます。PC側のネットワーク設定がおかしくなったかと思い確認してみましたが状況は変わらず、他のPC、スマホ、タブレットや外からReadyCloudでアクセスしても同様です。お手数かけますがお力添えをお願いします。今、Raidarの診断ボタンを押してみたところ
BTRFS critical (device md125): unable to find logical 3449964724224 len 4096
というログ数行出力されました。参考になりますでしょうか。
