NETGEAR is aware of a growing number of phone and online scams. To learn how to stay safe click here.
Forum Discussion
Internet valt regelmatting weg
Hoi allemaal,
Ik heb problemen met mijn ORBI RBR50. Het internet valt regelmatig weg op mijn laptop. Zowel als ik via WIFI of Wired ben verbonden.
Wanneer ik mijn laptop opnieuw opstart is het probleem opgelost. Los daarvan krijg ik op geen andere manier weer verbinding.
De problemen heb ik zowel met Ziggo of kpn gehad. Dus daar kan het niet aanliggen. De IT afdeling van mijn werk geeft aan dat het wellicht in de instellingen kan zitten van de ORBI. Ik werk op via een VPN verbinding.
Heeft iemand hier ook problemen mee?
40 Replies
- Ik heb hetzelfde probleem. Blijkt dat Orbi wel wifi signalen zend/ontvangt, maar de internetverbinding valt weg. Met de lan-verbindingen bij andere apparaten is er geen probleem. Hier blijft ik fulltime internetverbinding behouden. De oorzaak ligt in het ORBI-basisstation.
Ik ben serieus aan het overwegen om deze rotzooi eruit te gooien en terug te gaan naar de vertrouwde Ubiquiti producten. Ik ervaar sinds deze week exact dezelfde problemen. Het systeem heeft tot dusver vanaf februari feilloos gedraaid, maar na de FW update van afgelopen week naar V2.5.2.4 heb ik met vrijwel alle apparaten problemen met een steeds wegvallende internet verbinding. Dus mocht je de oplossing weten, laat het hier ook even weten.
- Ik heb Hier exact hetzelfde probleem. En netgear geeft maar 90 dagen ondersteuning! Heeel slecht voor een dure router!
Yep ....... bij mij hetzelfde.
Is na deze crash ook geen verbinding meer mee te maken.
stekker eruit ........ na 1 minuut stekker er weer in , en alles werkt weer.
gebeurd toch zeker 1 keer in de week.
Ik ondervind sinds oktober dezelfde problemen. Ik zat nog op een oudere FW versie dan jullie, daar gebeurd het dus ook op.
Er gaat iets niet lekker met die dingen...
Hier hetzelfde probleem, zowel wifi als bekabelde verbinding valt regelmatig ( enkele malen per dag ) weg, en herstelt zich dan weer vanzelf. Contact gehad met Ziggo, en medewerker Klantservice geeft aan dat hij bij het uitlezen van modem fouten ziet, hiervoor komt monteur 09.11.
Ik weet dus niet of het nu bij Ziggo of bij Netgear ligt, maar houd me aanbevolen voor oplossing welke ik zelf kan uitvoeren
Hi,
Ik heb net dezelfde problemen reeds maanden in Belgie met Telenet (begon deze zomer 2020), 3x modem van de provider vervangen, 4x technieker over de vloer, de Orbi router stuurde DHCP adressen door op de provider zijn subnet. Wat normaal niet mag.
Ondertussen nieuwe modem weeral, kabels aangepast van de provider (allemaal vervangen) en dus nog altijd problemen.
Alle RBS50 zijn geupdate naar laatste firmware en RBK50 ook (aangekocht in 2018). Probleem stopt niet, drop in WIFI, reset van de provider modem nodig en van de Orbi om opnieuw netwerk te krijgen. We hebben de provider modem zelfs in MAC bridging geplaatst om het DHCP subnet probleem te ontwijken. Steeds problemen.Uit pure noodzaak (ik werk 100% thuis voor groot Amerikaans Software bedrijf dus na 2maand miserie kon ik niet anders) heb ik andere routers gekocht van Ubiquiti. Plots is alles opgelost en zit ik met stabiele wifi en stabiele routing.
Ik wil geen steen smijten naar Netgear of de Orbi, maar ik zou eens met andere router testen om zeker te zijn dat het niet aan je router ligt.
Even Update mbt Netgear, heb gisteren contact gehad met medewerker service, deze kon zien dat ik niet de laatste firmware had. Het rare was dat ik deze ook niet automatisch kon downloaden, dit met zijn ondersteuning dus handmatig gedaan ( nu versie 2.6.1.40) vanaf die tijd (nog) geen uitval gehad. toch maar niet te vroeg juichen. Houd community op de hoogte
- Hi, I have the latest update but still same problems
Ik sluit me aan bij genoemde uitval problemen, echter ik heb ook nog een ander probleem, dekking, ik heb inmiddels 7 satelieten en loop ik met bijv iphone van ene ruimte naar andere valt wifi weg, app blijft verbonden aan vorige sateliet en dan heb ik het over een afstand van maar 10 meter, bij meerdere bekend. Heb veelvuldig contact met Netgear gehad en instellingen aangepast, weinig verbetering helaas. Mijn vorige Apple netwerk was top, helaas zijn ze gestopt. Eigenlijk gewoon een waardeloos systeem anno 2021 en dus ook veel te duur voor een particulier woonhuis.
- Hi ik heb dit probleem ook gehad
Probleem kan zijn dat je ziggo modem niet in bridge mode staat. Dan heb je 2 routers achter elkaar dit levert ipadres problemen op.
De oplossnig was alles aansluiten op de ziggo modem(bridged) technicolor TC7210 / gele(internet)
20210815_113649.jpg
20210815_113732.jpg
poort 1. Anderekant van de kabel in de gele(internet) poort van je Orbi En dan de resetknop van de ziggo modem minimaal 10 seconden indrukken. De lampjes voor op gaan knipperen en de modem start op nieuw op.
Let wel de ziggo modem is door ziggo in bridge stand gezet dit kun je niet zelf doen hier voor bel je met ziggoBeste Marcov01,
Hiervoor had ik al een netgear Nighthawk dus router van ziggo stond al in bridge mode!
Het probleem is al verholpen door Netgear. Zij hebben de router omgewisseld en hierna beter internet dan ervoor!
Maar bedankt voor je feedback!
