升級不了readycloud

[louiss]

跟了上網的教程升級,去到了要輸入ReadyCloud使用者名稱和密碼的時候就說我不正確的名稱和密碼,但我試過直接登入NETGEAR的帳戶是沒有問題的,然後我在(忘記帳戶)那裡打了自己的EMAIL也說沒我的EMAIL...遘請問有人知道怎解決嗎?我想知道怎樣找到自己的使用者名稱和密碼!