Problème A6100 5Ghz

[Wildaro]

Bonjour,

Je viens tout juste d'acheter une clée wifi ac600(6100) compatible 5Ghz mais je ne capte pas mon reseau 5Ghz (mon portable a 20cm de la clée) quand je mets mon portable en 2.4Ghz aucun probleme mais quand je le passe en 5Ghz je ne trouve pas le reseau si quelqu'un a la solutions merci 😄

[ValerieD]

Bonjour @Wildaro,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
J'aimerais pouvoir vous aider, mais pourriez-vous me donner le modèle exact de la clé wifi?

Est-ce une A6100?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Wildaro]

Bonjour,

Oui c'est bien une clée AC600 wifi USB adapter (A6100)

802.11ac Dual band

[Wildaro]

Une reponse ??

[ValerieD]

Bonjour @Wildaro,
 
Oui mais j'ai besoin d'encore quelques infos.

Quand vous parlez de votre portable, est-ce votre ordinateur portable ou votre smartphone?

Votre routeur emet-il un réseau 5GHz ou uniquement un réseau 2.4GHz?

Comment avez-vous installé la clé et passez-vous par l'assistant?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear