Aircard 810-100EUS wird als Aircard 810S angezeigt

[ChrisVie]

Hallo,

ich habe mir heute einen Aircard 810 Mobile Hotspot zugelegt, laut Aufklebern  (SKU auf der Verpackung und im Gerät) einen AC810-100EUS. Die Info auf der Hotspot-Webseite meldet allerdings einen 810S. Welche Information ist jetzt korrekt?

lg, Chris

[FrankHe · Accepted solution]

Hallo @ChrisVie,

wir haben die Seriennummer geprüft und es ist definitiv ein AC810 (ohne S)

Warum das in der Info Seite angezeigt wird ist noch nicht ganz klar.

Die Geräte sollten aber ohne jegliches Problem funktionieren. Was sie ja laut eurer Aussagen auch tun.

Evtl. ändert sich der Typ nach dem nächsten FW Update.

Mit freundlichen Grüßen

FrankHe
Team NETGEAR
 

[FrankHe]

Hallo @ChrisVie,

willkommen in der NETGEAR Community.

Konntest den 810 bereits mit einer SIM Karte testen und hat er erfolgreich funktioniert?

Der 810S ist eigentlich ein auf den ISP TELSTRA gebrandetes Gerät das hier in Europe nicht funktionieren würde.

Bitte gib mir kurz Bescheid.

Mit freundlichen Grüßen

FrankHe
Team NETGEAR
 

[ChrisVie]

Hallo Frank,

danke für deine Antwort. Ja, der 810 funktioniert mit einer SIM-Card von UPC Austria, zwar nur mit max. 20 Mbps statt der versprochenen 150 Mbps, aber das kann auch am Provider liegen. Die Verbindung wurde bisher über über B1 oder B3 aufgebaut, die beiden Bänerd werden laut diesem Beitrag https://community.netgear.com/t5/Mobile-Routers-Hotspots-Modems/Difference-ac810s-and-ac810-100eus/t...

sowohl vom 810S als auch vom 810-100EUS unterstützt. Also hilft mir dein Beitrag nicht wirklich weiter.

Mir würde helfen, wenn jemand, der definitiv einen 810-100EUS besitzt, mal nachschaut, ob sich sein Gerät in der Weboberfäche unter "Info" korrekt als 810-100EUS meldet. Oder noch besser ein Tool, mit dem ich auslesen kann, welche Bänder mein Gerät unterstützt - gibt es da etwas?

Mein Gerät meldet sich aktuell unter "Info" folgendermaßen:

Gerät

Modell:
AirCard 810S
AC810S-Manager:
http://netgear.aircard
PRI-Version:
23112817, 04.00
Stromzustand:
Online
Aktuelle Temperatur:
25°C
Aktuelle Spannung:
4119mV
Ladezustand des Akkus:
100%
Akkustatus:
Normal
Akkutemperatur:
26°C

Firmware

FW-Version:
NTG9X40C_11.14.08.32
FW Erstellungsdatum:
2018/01/23
App-Version:
NTG9X40C_11.14.08.32
Web App Version:
AC810S-1_03.03.103.164
Bootloader-Version:
NTG9X40C_11.14.08.32
Hardwareversion:
1.0

4G Details

Status
Verbunden
PS-Diensttyp
LTE
Netzwerk
UPC AT
Roaming
Aus

RSRP
-94
RSRQ
-12
RS-SINR
2

PLMN
232 10
LAC
10150
RAC
88
PSC
2
Cell-ID
xxxx
TX-Leistung
3
IP-Adresse
xxxx
IPV6-Adresse
Qualität
49
Kanal UL
18372
Kanalnummer
372
IMSI
xxxx
Akt. Frequ.-Band
LTE B1
Code ablehnen
0
ICCID
xxxx

lg,

Chris

[FrankHe]

Hallo @ChrisVie,

hast du den AC810 im freien Handel erworben oder über einen Telefonanbieter?

Heißt ist er offen oder mit Brand?

Mit freundlichen Grüßen

FrankHe
Team NETGEAR
 

[ChrisVie]

Hallo Frank,

das Gerät ist nicht gebrandet und im freien Handel erworben, konkret im Mediamakt in Wien.

lg,

Chris

[FrankHe]

Hallo @ChrisVie,

in dem fall solltest du keinen 810S haben.

Schick mir bitte mal die SN per PM ich lass das überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen

FrankHe
Team NETGEAR
 

[ChrisVie]

Hallo Frank,

du hast eine PN von mir...

lg,

Chris

[NetZwerg]

Hallo,

habe ebenfalls den 810-100EUS (laut Typenschild unter dem Akku). In der Software wird aber ebenfalls der AirCard 810S angezeigt (->Info -> Geräteinformation).

Funktioniert aber super mit Vodafon

[FrankHe · Accepted solution]

Hallo @ChrisVie,

wir haben die Seriennummer geprüft und es ist definitiv ein AC810 (ohne S)

Warum das in der Info Seite angezeigt wird ist noch nicht ganz klar.

Die Geräte sollten aber ohne jegliches Problem funktionieren. Was sie ja laut eurer Aussagen auch tun.

Evtl. ändert sich der Typ nach dem nächsten FW Update.

Mit freundlichen Grüßen

FrankHe
Team NETGEAR
 

[ChrisVie]

Hallo @NetZwerg ,

danke für deinen Beitrag, es handelt sich bei mir also um keinen Einzelfall. Bist du der @NetZwerg  aus dem Woltlab-Forum?

lg,

Chris

[ChrisVie]

Hallo @FrankHe,

danke für deinen engagierten Support.

Zur Firmware: Es wäre doch möglich, das Gerät genau als 810-100EUS zu identifizieren, wenn man die Bandmask ausliest.

Ich hätte noch zwei Vorschläge für das nächste Firmware-Update:

- Eine Auflistung der unterstützten Bänder in der Hardware-Info

- Die Möglichkeit, nicht nur eine Region, sondern auch ein konkretes Band auszuwählen

Kannst das weitegeben?

lg,

Chris

[FrankHe]

Hallo @ChrisVie,

gebe ich genau so weiter an die Entwicklung.

Mit freundlichen Grüßen

FrankHe
Team NETGEAR