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D7000v2 perde la connessione

stefaniem1
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D7000v2 perde la connessione

Buongiorno,

 

Ho il router in oggetto e fino ad una settimana fa funzionava. Ora abitualmente ogni 5/10 minuti perde la connessione. Ho provato anche ad ordinare un prodotto sostitutivo ma succede esattamente la stessa cosa.

Ho già effettuato il reset di fabbrica e il firmware è aggiornato a V1.0.0.56_1.0.1.

Siamo collegati col WiFi e ho provato anche a modificare il canale ma non so bene da dove iniziare, ne ho provati qualcuno poi non avendo risolto il problema ho rimesso su 'Auto' sia per 2.4GHz che per 5GHz.

La cosa che mi scoccia è che la soluzione più comune che ho trovato online è di sostituire il prodotto con un altro marchio completamente ma avendo comprato questo router il 5 agosto ormai non posso più mandarlo indietro.

 

Qualcuno mi può aiutare?

 

Grazie,

 

Stefanie

Model: D7000|Nighthawk AC1900 VDSL/ADSL Modem Router
Message 1 of 2
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: D7000v2 perde la connessione

Gentile @stefaniem1
benvenuta nella Community!

 

Le posso consigliare di provare ad installare la versione precedente del firwmare ed effettuare una nuova configurazione per vedere se il problema viene risolto e per verificare se si tratta di un problema di firmware.

 

Mi faccia sapere se questa procedura ha esito positivo.


Saluti
Marco
Team NETGEAR

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