- Iscriversi a feed RSS
- Contrassegnare la discussione come nuova
- Contrassegnare la discussione come letta
- Sposta questo Discussione per l'utente corrente
- Preferito
- Iscriversi
- Pagina in versione di stampa
Re: Netgear D7000 e app genie
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Netgear D7000 e app genie
Salve, non riesco ad accede da remoto al router con app genie.
mi esce il messaggio router non supportato.
grazie
iphone 7 plus
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: Netgear D7000 e app genie
Gentile @savyfer71,
Bentornato nella Community.
E' la prima volta che prova a usare Genie o prima funzionava?
Che versione genie App possiede? E’ l’ultima?
Nel caso fosse la prima volta che usa Genie: è riuscito a creare un account? Ha seguito i passi indicati nel manuale per l’app Genie?
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: Netgear D7000 e app genie
Salve Elisabetta,
ho un account netgear da tempo, prima la app genie funzionava correttamente sia da locale che da remoto.
ieri la sua collega si e' consultata con i tecnici che erano a
conoscenza del problema da me descritto e mi hanno consigliato di effettuare il downgrade del firmware
del D7000 alla versione 1.42 per poter usare genie da remoto.
a mio avviso non e' una soluzione ma bensi un rimedio per colmare le lacune degli sviluppatori.
sono parecchi mesi che la app e' inutilizzabile.
stesso problema l'ho avuto e continuo ad averlo con la app readycloud che va in crash di continuo quando
mi collego all'hard disk del D7000.
Grazie
Saverio Ferrara
|
||
|
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Re: Netgear D7000 e app genie
la ringrazio per il chiarimento.
Mi sono informata circa il suo caso. I colleghi del supporto tecnico la contatteranno quanto prima.
Saluti
Elisabetta
Team NETGEAR
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Rif.: Netgear D7000 e app genie
Oltre a non dare un supporto SW adeguato e normale alla vasta gamma di clienti consumer sparsi per il mondo..che utilizzano prodotti Netgear, non sapete nemmeno gestire e portare avanti una semplice Applicazione per accedere nel router.
L'App Genie sicuramente saranno mesi che NON funziona più ne' per accedere in Locale e ne' da Remoto in quanto il router non viene riconosciuto o non supportato .
Siete semplicemente vergognosi e scandalosi un po' in tutto. Cambiate mestiere, ma davvero .
Grazie