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Re: Nighthawk D7000 da alcuni giorni non si connette a internet
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Nighthawk D7000 da alcuni giorni non si connette a internet
Buongiorno,
tutte le luci del router sono spente ad eccezione della prima a sinistra (accensione), stabile bianca.
Ho provato a fare reset del router e a reimpostarlo: dapprima è tornato a funzionare, ma pochi giorni dopo è ritornato a questa situazione. I vari cavi sul retro sono correttamente inseriti. Quale può essere la causa e soprattutto come posso risolvere?
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Re: Nighthawk D7000 da alcuni giorni non si connette a internet
Buongiorno @capfabio,
benvenuto nella Community!
Potrebbe chiarire che firmware è installato sul D7000?
Nel momento in cui si verifica il problema, la connessione Internet (WiFi e via cavo) sparisce?
E' successo qualcosa che potrebbe averlo causato?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Nighthawk D7000 da alcuni giorni non si connette a internet
Dunque, il firmware è V1.0.0.62_1.0.1
Nel momento in cui avviene il problema, la connessione sparisce sia via cavo che wifi.
Il problema è sorto dopo aver tenuto spento il router per una notte.
Grazie
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Re: Nighthawk D7000 da alcuni giorni non si connette a internet
Salve @capfabio,
per scrupolo, le suggerirei di verificare che non ci siano problemi di linea.
Qual è la situazione attuale? Ha provato a ripristinare di nuovo il dispositivo con il reset di fabbrica?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Nighthawk D7000 da alcuni giorni non si connette a internet
Non ci sono stati problemi di linea.
Ho fatto il reset di fabbrica e il router è ripartito. Il problema si è ripresentato qualche giorno dopo, ho rifatto il reset di fabbrica e ora funziona. Temo però che appena spengo di nuovo il router il problema si ripresenterà. Può essere difettoso il router?
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Re: Nighthawk D7000 da alcuni giorni non si connette a internet
Salve @capfabio,
è effettivamente un problema singolare.
Potrebbe certo trattarsi di un problema hardware, ma per saperlo sarebbe necessario contattare il Supporto tecnico per ulteriori verifiche.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR