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Re: Problemi di installazione

Gianfranko
Tutor

Problemi di installazione

Buonasera, circa una settimana fa ho acquistato un modem-router D6000/AC750 ma dopo vari tentativi non sono riuscito a farlo funzionare.

Ho provato a collegarlo via ethernet con diversi pc e anche modificando le impostazioni di connessione, cambiando anche i cavi e le postazioni di accesso il led di accensione continua a lampeggiare anche per ore, mentre il led della connessione a internet rimane spento.

Ora sto utilizzando il vecchio modem-router che funziona perfettamente, quindi problemi sulla linea non ce ne sono.

Potete aiutarmi a risolvere il problema?

 

Model: D6000|AC750 WiFi Modem Router - 802.11ac Dual Band Gigabit
Messaggio 1 di 5
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemi di installazione

Gentile @Gianfranko,

Benvenuto nella Community J

 

Ha provato a fare un reset del dispositivo?

Che tipo di connessione e chi è il suo gestore internet?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 5
Gianfranko
Tutor

Re: Problemi di installazione

Grazie Elisabetta.

Ho provato anche il reset ma la situazione non cambia.

La cnnessione è ADSL Tiscali 20 mega.

Messaggio 3 di 5
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Problemi di installazione

Gentile @Gianfranko,

A questo punto le consiglierei di contattare il supporto tecnico al riguardo.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 5
Gianfranko
Tutor

Re: Problemi di installazione

Ok, grazie.

Messaggio 5 di 5
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