Ready share non supportato!??

[enzofour]

Salve, ho due problemi che non sono mai riuscito a risolvere. 1 - Ho installato sul PC, con windows 10, Netgear Genie e Ready Share Vault, ma avviato Genie e cliccato su Ready Share, l'applicazione mi da: "il router non supporta Ready Share", mentre nelle specifiche del router è contemplata questa funzione. 2 - Ready Share Vault mi da: "nessun dispositivo di condivisione pronto rilevato", non vede il disco collegato alla porta usb del router, puntando il backup sullo stesso disco del PC. Per tutto il resto Genie funzioSbaglioqualche cosa? Grazie per l'attenzione. enzofour

[ErikaMa]

Buongiorno @enzofour,

benvenuto nella Community!

Che firmware è installato sul D7000?

Si è assicurato che l'hard disk USB sia compatibile con i requisiti di sistema?

Per saperne di più:

- paragrafo "USB Device Requirements" del Manuale utente.

- articolo kb Will my USB drive work with ReadySHARE (lista dei drive USB ufficialmente testati da NETGEAR).

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[enzofour]

La versione è l'ultima disponibile: 1.0.1.78_1.0.1

il disco rigido collegato è un Toshiba HDTB320EK3CA

Da Genie  se clicco :"i miei contenuti multimediali"  vi accedo, ma se seleziono Ready Share

mi da "il router non supporta Ready Share, questo succede anche con una chivetta usb formattata Fat32

enzofour

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@ErikaMa wrote:

Buongiorno @enzofour,

benvenuto nella Community!

Che firmware è installato sul D7000?

Si è assicurato che l'hard disk USB sia compatibile con i requisiti di sistema?

Per saperne di più:

- paragrafo "USB Device Requirements" del Manuale utente.

- articolo kb Will my USB drive work with ReadySHARE (lista dei drive USB ufficialmente testati da NETGEAR).

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

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[ErikaMa]

Buongiorno @enzofour,

potrebbe chiarire se i messaggi di errore vengono visualizzati solamente da app Genie?

Riesce ad accedere ai contenuti delll'USB da PC?

Riesce a vedere le impostazioni per ReadySHARE e ReadySHARE Vault da PC?

Saluti,

Erika

Team NETGEAR

[enzofour]

Salve Erika,

potrebbe chiarire se i messaggi di errore vengono visualizzati solamente da app Genie?

SI

Riesce ad accedere ai contenuti delll'USB da PC?  SI

Riesce a vedere le impostazioni per ReadySHARE e ReadySHARE Vault da PC? SI

[ErikaMa]

Salve @enzofour,

la ringrazio per la conferma. Le suggerisco di provare a disinstallare e reinstallare l'app Genie.

Purtroppo Genie non è più implementata, quindi la nostra possibilità di azione è molto limitata in questo senso.

Saluti,

Erika

Team NETGEAR