MagentaTV ruckelt und friert ein; LAn-Verbindung zu NETGEAR AC1750 R6400v2 Router

[MG88]

Liebe Alle,

habe das klassische Problem, dass bei MagentaTV (Tarif:M) ein anfangs flüssiges Bild innerhalb weniger Sekunden beginnt zu laggen und schließlich ganz "einfriert" und eine Fehlermeldung andeutet, es gebe Probleme mit meiner Netzwerkverbindung.

Zudem wird ausgeführt, dass ein Gerät ein veraltetes IGMP-Protokoll verwende.

Zur technischen Struktur:

- Glasfaser DSL aus Glasfaser-Modem über gelbes Ethernet-Kabel in WAN-Anschluss des NETGEAR AC 1750 (VLAN ID auf 7; firmware-version: V1.0.3.66_10.0.50)

- über LAN Kabel wird MediaReceiver 401 Typ B mit Router verbunden.

Das wars schon.

Internet funktioniert klasse. Werte wie vertraglich zugesichert. Aber obiges Problem eben.

Was kann ich tun? Würde es schade finden auf einen SpeedPort wechseln zu müssen.

BG

MG

[DamianM]

Hallo @MG88,

willkommen in der NETGEAR Community!

Versuche bitte zuerst die Firmware des Routers zu aktualisieren, hier der Link zur neuesten Version:

https://kb.netgear.com/000061360/R6400v2-Firmware-Version-1-0-4-84

Nach dem Update starte bitte den Receiver neu und prüfe die Qualität der Übertragung.

Sollte es immer noch nicht funktionieren, teste bitte folgende Einstellungen:

-ADVANCED --> Setup --> WAN Setup --> Disable IGMP Proxying (testen Sie bitte beide Möglichkeiten)

-MTU Size --> Reduzieren Sie bitte den MTU-Size zu 1400 --> Übernehmen

-Erweitert --> erweiterte Einrichtung --> VLAN-/Bridge-Gruppe aktivieren --> VLAN-Tag aktivieren --> Hinzufügen: VLAN 7 für Internet,  VLAN 8 für IPTV, Übernehmen

Freundliche Grüße
DamianM
NETGEAR Team