R6800 - Schlechtes WiFi

[do-you]

Hallo

Seit längerem habe ich Probleme mit der Wireless-Verbindung. Zuerst dachte ich, die Ursache läge an der zu grossen Distanz zwischen Notebook und Router. Nun habe ich in unmittelbarer Nähe einen Speedtest gemacht.

Offenbar läuft das WiFi die ersten 4 Sec gut und fällt dann massiv ab... vgl Grafik unten.

Führe ich die Messung direkt über Kabel am LAN durch so ist das Resultat etwa doppelt so gut.

Die Router-Firmware ist V1.2.0.74_1.0.1

Irgend eine Idee, was ich tun könnte?

Grüsse, A

[IoannisDM · Accepted solution]

Hallo @do-you,

in diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen ein Ticket bei unserem Support zu öffnen, anbei finden Sie die entsprechenden Links:

• https://www.netgear.de/support/
• https://www.netgear.de/home/contact-us/

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[IoannisDM]

Hallo @do-you,

wenn Sie nach dem letzten Update kein Factory Reset durchgeführt haben, könnten Sie dies bitte einmal machen.

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[do-you]

Hallo Ioannis,

• wie macht man einen factory reset?

über das web-interface konnte ich es nicht finden.

Ich bin auch etwas verunsichert, wie sich der Reset auf gewisse notwendige konfigurationen auswirkt, damit zb das prot forwarding zu meiner cloud noch funktioniert oder auch das backup via ready share vaultnicht zu datenleichen führt.

Vielen Dank

[IoannisDM · Accepted solution]

Hallo @do-you,

in diesem Fall würde ich Ihnen empfehlen ein Ticket bei unserem Support zu öffnen, anbei finden Sie die entsprechenden Links:

• https://www.netgear.de/support/
• https://www.netgear.de/home/contact-us/

Mit freundlichen Grüßen,

Ioannis

NETGEAR Team

[do-you]

Hallo Ioannis

Danke, das werde ich versuchen.

Beste Grüsse

[do-you]

Hallo

Danke,