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Buongiorno, sono nuovo del forum.. volevo chiedere se qualcuno potesse aiutarmi.
Ho un sistema Orbi AX6000 Router + 3 satelliti, il problema che mi si presenta è sulle telecamere collegate al router, la connessione è quasi assente.. riesci a vederle per qualche momento a 1/10kb/s e poi si attesta a 0. Le telecamere sono delle Hikvision e sono tutte collegate tramite nvr tutto cablato, quindi non ho niente in Wireless; le vedo tutte nell'elenco dei dispositivi connessi, ho settato sia apertura che inoltro porte per far sì che avessero un loro indirizzo dedicato (come richiesto dal tecnico), però di fatto non vanno come se qualcosa mi bloccasse il tutto.
Ho anche fatto innalzare il contratto di internet (ho ponte radio, operatore locale) a 100down/25up per verificare se fosse quello, ma persiste il problema. C'è per caso qualche accortezza che mi sfugge? Ho anche Armor di Bitdefender attivo, può limitarmi qualcosa?
Certamente, gli indirizzi IP vengono assegnati direttamente dall'ORBI (NVR non mi assegna nulla), sempre sullo stesso Orbi sono stati resi fissi per evitare il DHCP, dandogli indirizzi sopra al .200 per evitare possibili sovrapposizioni con altri device che si connettono in dhcp.
Avrei bisogno di ulteriori informazioni per proseguire la mia ricerca.
Vorrei chiederle se il suo RBK853 è un dispositivo che ha da poco implementato nel suo network, oppure prima funzionava correttamente con le sue telecamere?
Inoltre, le chiederei quale operatore internet ha? Potrebbe confermare se ha un modem-router oppure solo router?
Buongiorno @RaoD , il mio router RBK853 l'ho ormai da più di un anno funzionante (fine 2022). Le telecamere non sono mai funzionate benissimo.. si riuscivano a collegare a 20-30kb/s e spesso si bloccavano perché non c'era quasi più trasferimento di dati. L'NVR per sicurezza lo abbiamo anche smontato e provato ad utilizzare dal tecnico che l'ha installato e con le sue telecamere gira tutto bene (stessa marca di telecamere, modello inferiore).
Il fornitore di internet è della zona SIM-INFORMATICA e non avendo la FTTH è stato installato il ponte radio (100down/25up) rispettati da test Orbi/Ookla. Prima del router Orbi c'è solo un loro accessorio a cui si collega il cavo ethernet dell'antenna e da cui parte il cavo che si collega al router Orbi. Con lo stesso operatore per esempio le telecamere a casa di mia madre funzionano (però abbiamo router, telecamere ed nvr diversi).
@RaoD confermo che la versione installata è quella. La lunghezza dei cavi indicativamente varia le più vicine sono a circa 20 metri, mentre altre arrivano intorno ai 50 metri, sono 9 telecamere.. non ho mai riscontrato differenza tra quelle più vicine e quelle lontane.
Le consiglio di procedere con il hard reset sul router. Per quanto riguarda i satelliti dovrebbe bastare premere il pulsante di reset per 30 secondi. 🙂
Buongiorno @RaoD giusto un aggiornamento: ho effettuato un hard reset il problema non pare essersi risolto, però nel reset ho notato un problema con il provider e voglio confrontarmi con lui (così da potere provare a rifarlo), nel frattempo ho utilizzato un back-up perché c'erano delle difficoltà nella navigazione normale, risolti facendo back-up ma quindi vanificando il reset.
A questo punto ho in previsione di verificare con provider il tutto per rifare la prova del reset e secondariamente anche con il tecnico che ha fornito l'impianto di videosorveglianza di portare un suo router e vedere se sul suo girano correttamente, così da poter escludere/individuare dove nasca il problema.
@SimonaCa Buongiorno, volevo aggiornarvi che è stato sostituito sia il router che lo switch (in questo modo tutto ha preso a lavorare correttamente) a cui si collegavano le telecamere, parrebbe che anche con nuovo ruoter (altra marca) si riproponesse il problema.. a questo punto abbiamo imputato allo switch qualche problematica, sono in attesa che mi arrivi lo switch a sostituzione, non appena lo riceverò proverò a riattaccare il router Orbi e vedremo se appunto il problema veniva unicamente dallo switch. Vi aggiorno non appena avrò l'esito finale.
