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Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

singel
Aspirant

Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Mein Orbi Pro WiFi6 ist mit dem Router in einem anderen Stockwerkverbunden. Zeigt: Fair(-69 dBm) an. Ist das ein guter Wert?
Mein Yamaha WX-010 MusicCast steht im Abstand von 30 cm zum Satellit. Verbindet sich leider nicht mit dem Satellit sondern ebenfalls mit dem Router. Woran liegt das? Zeigt: Verbunden(-58 dBm) an.
Was muss ich machen, dass sich Yamaha WX-010 MusicCast verbindet. Bei der Verbindung zum Router bekomme ich immer wieder Aussetzer.
Danke für Tipps.
Mathias

Nachricht 1 von 24

Akzeptierte Lösungen
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

ich möchte Dich bitten, folgende FW-Version zu installieren und dann die Funktion Fast-Roaming zu aktivieren: Link

 

Teile mir bitte mit, ob es eine Verbesserug gebracht hat. 

 

Ich wünsche Dir einen schönen Tag! 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

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Nachricht 12 von 24

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DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

willkommen in der NETGEAR Community!

 

Kannst Du mir bitte mitteilen, ob Du "Fast Roaming" (Advanced Wireless Settings) auf dem Router aktiviert hast? 

 

Hast Du vielleicht feste WLAN-Kanäle eingestellt? 

 

Was für eine FW-Version haben die ORBI Elemente momentan? 

 

Ich wäre für Dein Feedback dankbar. 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 
 

Nachricht 2 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Danke DamianM für deine Antwort. Konnte erst heute nachsehen welche Einstellungen ich habe.

FW 4.2.0122
Fast-Roaming nicht aktiveiert.

Der Orbi Router gibt die IP-Adressen vor, die angeschlossenen Geräte übernehmen dann die IP.

Wünsche ein schönes WE.

Nachricht 3 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

aktiviere bitte Fast-Roaming und stelle feste WLAN-Kanäle ein. Dann starte das System neu und teste, wie es in Verbindung mit den Clients funktioniert. 

 

Ich wünsche Dir einen schönen Tag! 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 4 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

@DamianM 

Habe die Option Fast-Roaming aktiviert.
Nach dem Neustart des Routers (Erweitert-Startseite > Neustart) ist die Option Fast-Roaming wieder ausgeschaltet. 😞

Nachricht 5 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

hast Du nach der Aktivierung bestimmt "Apply" angeklickt? 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 6 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Ja habe ich. In meiner Version lautet es "Übernehmen". Habe es mehrmals versucht.
Aufgefallen ist mir, dass Symbol, mit dem Kranz, sich nicht bewegt. Es kommt einfach die Meldung "Bitte haben Sie etwas Geduld...."

Nachricht 7 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

unsere Lab-Tests haben das Problem mit der Funktion Fast-Roaming bestätigt.

Ich leite es an unsere Ingenieure weiter und melde mich bei Dir so schnell, wie es möglich ist.

 

Ich wünsche Dir einen schönen Tag! 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 8 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Danke DamianM
Hoffe es dauert nicht allzu lange.

Mit freundlichen Grüsse

Mathias G.

Nachricht 9 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

am Donnerstag erwarte ich eine Antwort, dann kann ich den Thread aktualisieren. 

 

Ich wünsche Dir einen schönen Nachmittag! 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 10 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

vielen Dank für Deine Geduld. 

 

Unsere Ingenieure beschäftigen sich immer noch mit dem von Dir dargestellten Problem (Fast Roaming). Ich werde Dich informieren, sobald ich neue Informationen habe. 

 

Kannst Du mir bitte mitteilen, was passiert, wenn Du (nur) den ORBI Router neu startest? Verbinden sich dann alle Clients mit den ORBI Satelliten und bleiben so verbunden oder sie verbinden sich erneut mit dem Router, nachdem er wieder ein ist? 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 11 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

ich möchte Dich bitten, folgende FW-Version zu installieren und dann die Funktion Fast-Roaming zu aktivieren: Link

 

Teile mir bitte mit, ob es eine Verbesserug gebracht hat. 

 

Ich wünsche Dir einen schönen Tag! 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 12 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Danke für das Update. 

Fast-Roaming kann jetzt aktiviert werden und bleibt nach einem Router-Neustart erhalten.

Danke

Mathias

Nachricht 13 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

kannst Du mir bitte mitteilen, ob sich jetzt die Clients korrekt verbinden? 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 


 

Nachricht 14 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Leider nein.
Nach der Installation der Updates, war MusicCast mit dem Router ein Stock höher verbunden (-70 dBm). Der Satellit 40 cm! entfernt.

MusicCast vom Stromnetzt getrennt und gestartet. Verbunden mit Satellit EG (-24 dBm). Satellit an seien gewünschten Ort gestellt. Entfernung 3 m. MusicCast hat sich wieder mit dem Router 1.OG verbunden (-69 dBm)

Eine Technisches-WLAN-Gerät von der Heizungssteuerung hat sich vom Keller zum Router im 1.OG verbunden, (-78 dBm) mit dem näherliegenden Satelliten im EG. Es scheint mit einiges nicht zu stimmen. 

Gruss Mathias

Nachricht 15 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

funktioniert es so auch mit dem zweiten Satelliten oder hast Du nur einen? 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 16 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Habe 2 Satelliten. 1 x im Keller, 1 x im EG, Router im 1. OG. Satellit im Keller über Kabelangeschlossen. Habe das Gefühl der Satellit im Keller funktioniert besser. 

Habe MusicCast, probehalber vom Netz getrennt. Jetzt hat er sich wieder mit dem Satelliten im EG verbunden. Distanz 3 m, -55 dBm. 
Gebäude aus 1939. Dünne Betondecken, Wände aus Backstein.

Nachricht 17 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

Du kannst also versuchen, die Satelliten untereinander zu tauschen, feste WLAN-Kanäle zu aktivieren und andere Clients zu testen. 

 

Sollte das Problem immer noch (und auch mit anderen Clients) auftreten, möchte ich Dein Anliegen an den Support weiterleiten. 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 18 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

@DamianM 

Zwischenbericht:

Habe festgestellt, wenn ein Gerät ausgeschaltet wird und wieder gestartet wir, sucht es den besten Satelliten aus.
Das technische Steuergerät im Keller, kann ich nicht aus und wieder einschalten. Nach 5 !!! Tagen hat es sich dann endlich mit 
einem besseren Satellit verbunden. (-63 dBm) 
MusicCast hat sich gut verbunden (-47 dBm) und läuft bis jetzt ohne Aussetzer. Dieses Problem scheint gelöst.
Das Problem mit dem schleppenden, automatischen Verbinden, glaube es nennt sich "Daisy Chain" ist jetzt noch das Problem.

Habe das schonmal am 10 August 2021 gepostet.
Die IP wurden fest vergeben für die stationären Geräte.
Die Satelliten vertauschen werde ich noch machen.

Gruss Mathias

Nachricht 19 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

wenn das MusicCast sich immer noch mit dem nähesten Satelliten nicht verbindet, tausche bitte die Satelliten untereinander aus, damit wir überprüfen können, wie die Verbindung über den zweiten Satelliten funktioniert. 

 

Daisy Chain ist eine Funktion, die ermöglicht, dass die ORBI Satelliten sich über andere Satelliten mit dem ORBI Router verbinden können. Auf diese Art entsteht eine Art Kette von den ORBI Geräten, die auch kabellos funktioniert. Diese Funktion ist automatisch aktiviert. 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 20 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

@DamianM 

Guten Morgen,

Hier ein Zwischenbericht.

Wie vorgeschlagen, habe ich die 2 Satelliten ausgetauscht. Keller ins Erdgeschoss und umgekehrte.

Während des Wechsels haben sich alle Geräte mit dem Route im 1. OG verbunden.

Nach dem die Satelliten wieder betriebsbereit waren, haben sich einige Geräte bei den Satelliten angemeldet.

Satellit Erdgeschoss mit Satellit Keller (-63 dBm)
Steuerung Heizung, Standort Keller, mit Erdgeschoss (- 63 dBm)
MusicCast ist beim Router geblieben. (-60dBm). Nach einem Neustart von MuicCast verbunden mit Erdgeschoss. (-39 dBm)

Liegt das an MusicCast oder an den Satelliten, dass trotz einem Unterschied von 21 dBm, MusicCast sich nicht automatisch mit dem besseren Satelliten verbindet?

Sommergruss Mathias

 

 

Nachricht 21 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

es ist leider schwer eindeutig festzustellen, wo die Ursache liegt. 

 

Aus deiner Beschreibung resultiert, dass sich andere Geräte mit dem nähesten Satelliten korrekt verbinden. 

 

Du könntest noch versuchen, einen alternativen SSID mit einer anderen Verschlüsselungsmethode zu erstellen/aktivieren, um zu testen, wie das MusicCast auf so eine Änderung reagiert.

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 22 von 24
singel
Aspirant

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

@DamianM 

Danke für deine Hilfe. Das mit einer anderen SSID werde ich mal testen.
Mein Hauptanliegen mit den Aussetzern scheint ja behoben. 
Wir können die Konversation als erledigt markieren.

Mit freundlichen Grüsse

Matias

 

 

Nachricht 23 von 24
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: Orbi Pro WiFi 6 und Yamaha WX-010 MusicCast schlechte Verbindung

Hallo @singel,

 

ich bedanke mich also für die tolle Zusammenarbeit!

 

Falls Du in Zukunft bräuchtest, kannst Du dich direkt an den Support melden, hier ein Link dafür. 

 

Ich wünsche Dir einen schönen Tag! 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

Nachricht 24 von 24
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