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Re: RBK 853 - Router findet Satelliten nicht

Masche
Aspirant

RBK 853 - Router findet Satelliten nicht

Habe gestern mein neu erworbenes Netgear System RBK 853 erhalten.

Die Installation und Einrichtung geht leicht von der Hand, bis zu dem Punkt, wo sich der Router mit den Satelliten verbindet. Der Router findet sie einfach nicht.


Ich habe mittlerweile alles versucht:
- Neustart

- Satelliten nah an den Router gestellt

- Verbindung über die Synchronknöpfe

- Satelliten einzeln hinzufügen

- komplette Neueinrichtung

 

Das Ganze habe ich mehrmals probiert und nach 2 Stunden völlig genervt aufgegeben.

 

Der Router funktioniert einwandfrei.

Die neueste Firmware ist installiert.

 

Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar...

Nachricht 2 von 6

Akzeptierte Lösungen
Masche
Aspirant

Re: RBK 853 - Router findet Satelliten nicht

Gelöst nach einem super Support von Netgear.

 

Es wurde mir so erklärt...da das System schon etwas älter ist, fehlt natürlich die aktuelle Firmware (nach längerer Lagerzeit). Beim ersten Installieren zieht sich als erster der Router ein Update und ist ab dem Zeitpunkt nicht mehr kompatibel mit den Satelliten. In dem Fall müssen diese manuell mit dem Update bestückt werden.

 

Kurze Beschreibung aus Laiensicht:

1. Satellit mit Router per Ethernet verbinden

2. Satellit im Gerätemanager suchen und IP Adresse notieren

3. Satellit per Ethernet mit Laptop verbinden

4. Internet Browser starten und notierte IP Adresse eintragen / starten

5. Kennwort: admin ; Passwort: password

6. Firmware aktualisieren wählen

7. Die zuvor heruntergeladene und entpackte Update Datei von Netgear suchen und hochladen

8. Jetzt sollte alles erledigt sein und die Satelliten werden gefunden

 

Netgear, ihr seid Spitze...telefonischer support erreichbar und es wird einem kompetent geholfen...das mal etwas nicht funktionert kann passieren, wie es dann weitergeht ist entscheidend...1, setzen(-:

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

Nachricht 5 von 6

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Masche
Aspirant

RBK 853 - Router findet Satelliten nicht

I received my newly purchased Netgear System RBK 853 yesterday.

Installation and setup is easy, right up to the point where the router connects to the satellites. The router simply can't find it.


I've tried everything now:
- Reboot

- Satellites placed close to the router

- Connection via the synchronization buttons

- Add satellites one by one

- complete new furnishings

 

I tried the whole thing completely over the top and gave up after 2 hours, completely annoyed.

 

The router works perfectly.

The latest firmware is installed.

 

I would be very grateful for any help...

Nachricht 1 von 6
Masche
Aspirant

Re: RBK 853 - Router findet Satelliten nicht

Thanks for the tip...I put it there too...in the end it doesn't matter what language...the main thing is that I can get it to work somehow

Nachricht 3 von 6
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: RBK 853 - Router findet Satelliten nicht

Hallo @Masche 

 

willkommen in der NETGEAR Community!

 

Kannst Du mir bitte mitteilen, ob auch die Satelliten die neueste FW-Version haben? 

Um es zu überprüfen, verbinde bitte die Satelliten mit dem ORBI Router per Ethernet und dann sollten die Konfigurationsseiten der Satelliten leicht erreichbar werden. Sollten die Satelliten eine ältere FW-Version haben, installiere bitte diese Version

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team 

Nachricht 4 von 6
Masche
Aspirant

Re: RBK 853 - Router findet Satelliten nicht

Gelöst nach einem super Support von Netgear.

 

Es wurde mir so erklärt...da das System schon etwas älter ist, fehlt natürlich die aktuelle Firmware (nach längerer Lagerzeit). Beim ersten Installieren zieht sich als erster der Router ein Update und ist ab dem Zeitpunkt nicht mehr kompatibel mit den Satelliten. In dem Fall müssen diese manuell mit dem Update bestückt werden.

 

Kurze Beschreibung aus Laiensicht:

1. Satellit mit Router per Ethernet verbinden

2. Satellit im Gerätemanager suchen und IP Adresse notieren

3. Satellit per Ethernet mit Laptop verbinden

4. Internet Browser starten und notierte IP Adresse eintragen / starten

5. Kennwort: admin ; Passwort: password

6. Firmware aktualisieren wählen

7. Die zuvor heruntergeladene und entpackte Update Datei von Netgear suchen und hochladen

8. Jetzt sollte alles erledigt sein und die Satelliten werden gefunden

 

Netgear, ihr seid Spitze...telefonischer support erreichbar und es wird einem kompetent geholfen...das mal etwas nicht funktionert kann passieren, wie es dann weitergeht ist entscheidend...1, setzen(-:

Nachricht 5 von 6
DamianM
NETGEAR Moderator

Re: RBK 853 - Router findet Satelliten nicht

Hallo @Masche 

 

ich freue mich sehr, dass Du die Satelliten erfolgreich synchronisiert hast!

 

Jeder ORBI Router kann zwar mit Satelliten mit einer älteren FW-Version kommunizieren, aber verschiedene FW-Versionen können bestimmte Schwierigkeiten bei der ersten Einrichtung verursachen und höchstwahrscheinlich hatten wir mit so einer Situation in diesem Fall zu tun. 

 

Wenn der Router die Satelliten über Ethernet erkennt (Punkt 2), kann man ihre Konfigurationsseiten jeweils sofort öffnen und die Updates starten, die direkte Verbindung Satellit-Laptop ist dann nicht nötig. 

 

Ich wünsche Dir einen schönen Tag! 

 

Freundliche Grüße,
DamianM
NETGEAR Team

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