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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
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ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Buongiorno, ho da poco acquistato l' ORBI RBK 40 con due satelliti e ho notato che non ne vuole sapere di aggiungere facilmente alla propria rete dispositivi che sono fatti per funzionare solo in 2.4GHz. La cosa è piuttosto triste perchè non mi pare ci sia il modo di disabilitare la 5GHz se non sbaglio. Sembra che provi a connettersi con i 5GHz ovviamente senza farcela. Ho provato sia con la telecamera Ezviz che con un diffusore di essenze.... niente. Aggiornato all'ultimo firmware.
Se invece uso un piccolo powerline che ha anche il wireless... a 2.3GHz ovviamente... riesco ad aggiungere entrambi. (peccato che ho il powerline al piano terra e la telecamera su un altro piano non raggiungibile).
Sapete aiutarmi?
Grazie
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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Salve @Manuel7575,
Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! 🙂
Ha provato a modificare il canale del segnale wifi trasmesso sulla frequenza di 2.4GHz? Che tipo di errore si verifica mentre prova a connettere i dispositivi alla rete di 2.4GHz? A quale dispositivo Orbi prova a collegarli, router o satellite?
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Cordiali Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Buonasera,
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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
La aggiorno... il canale su cui si connette il router è il 13 (in automatico) e direi che è il miglior canale lontano dai canali dei router dei vicini( 1 e 6).
Grazie
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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Gentilissimo @Manuel7575,
Grazie per la risposta. Alcuni dispositivi hanno problemi a connettersi con la rete wifi trasmessa sul canale 13. Provi ad utilizzare un altro canale ad esempio 11, quindi, riprovi a collegare i dispositivi in questione. Se il problema persiste, può provare a cambiare il nome (SSID) della rete wifi e il tipo di protezione.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Buongiorno,
ho aspettato il week-end perchè ho molti apparati connessi al router e per fare quanto lei mi ha chiesto ci ho messo un bel po' di tempo a reinserire tutti gli apparati.
Purtroppo non è cambiata la situazione.... anzi, mi sono accorto che anche il "broadlink mini 3" non riesce a connettersi alla rete WIFI mentre utilizzando un cellulare in HOTSPOT si connette subito.
Visto che stiamo parlando di un prodotto nuovo con Orbi, non è che con l'ultimo aggiornamento ci sia un bug??
Grazie.
Manuel
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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Grazie Manuel per aver eseguito altre prove. La invito a mettersi in contatto con il nostro team del supporto tecnico, gli esperti provvederanno le opportune verifiche
e la soluzione.
Rimaniamo in attesa di sue notizie.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR
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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Grazie comunque per il supporto.
Manuel
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Re: ORBI RBK 40 non connette dispositivi 2.4Ghz che raggiunge in 5GHz
Buongiorno Manuel,
Grazie per altre informazioni. Rimaniamo in attesa di sue notizie dopo la sostituzione.
Buona giornata.
Saluti,
Evelina
Team NETGEAR