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Re: Orbi et Livebox 4 Orange

zlolo
Aspirant

Orbi RBR50 et Livebox 4 Orange

Bonjour a tous,

 

Heureux posseseur de orbi RB50 cela fontionne tres bien, mais je possede une livebox 4 pour oacceder a internet malge le fait que le wifi soit desacitve sur la livebox assez regulierement dans la journee elle me dis qu'elle a reperer un extender viwif d appuyer su WPS  pour le connecter ca n as pas vraiment d incidence sur les performance mais est ce que qqun aurai une solution pour desactiver cette recherche de la box ?

 

Par avnace merci 

Message 1 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour @zlolo ,

 

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Avez-vous tout simplement essayé de configurer le routeur Orbi en Point d'accès et de désactiver le wifi de la livebox?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 2 sur 19
zlolo
Aspirant

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour Valerie 

 

Merci de votre reponse, veuillez m'excuser j'ai oublie de preciser ma configuration. C'est exactement comme ca que mon orbi est configure en point d acces et le wifi de la livebox inactif. Ce qui est etonant c'est que j'ai eu auparavant des repetiteur et elle ne m'a jamais mis ce genre de message.

 

Cordialement

Message 3 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour @zlolo ,

 

Au niveau des voyants d'Orbi, de quelle couleur sont-ils?

A quelle distance le Routeur Orbi est-il de la Livebox?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 4 sur 19
zlolo
Aspirant

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonsoir Valerie,

 

Les voyants du dessus sont bleu sur le routeur et le repeteur, le routeur est a environ 2 metres de la box et il est branché dessus il fonctionne en point d acces

 

Cordialement

Message 5 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour @zlolo ,

 

Ok et à quelle distance se trouve le satellite de la box?

Etes-vous sûr que ce message est à propos du routeur et non du satellite? (si vous pouviez joindre un screenshot ce serait parfait)

Avez-vous essayé une réinstallation d'Orbi?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 6 sur 19
prevost
Guide

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour

j'ai eu ce probleme au début de l'installation de orbi et à chaque nouvelle installation.

personne n'a pu expliquer cette situation (Orange ce site et le support technique netgear)

donc à ce jour vous n'aurez pas de reponse.

il est probable que le système orbi rentre en conflit avec la live box ...car ce produit a été conçu aux USA ( normes différentes) ...ce qui explique que pour faire fonctionner ce produit correctement il faut utiliser le mode accès point.

ce qui est dommage car toutes les possibilités du produit sont ainsi limites .

il faudrait que les ingénieurs de netgear planchent pour résoudre ce problème 

cordialement

PS: de puis le Firmware 2.0.74 produit plus fiable

Message 7 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour @prevost ,

 

C'est ici un problème différent @prevost. Votre satellite Orbi perdait parfois la connexion sans raison apparente, ici il n'y a pas de perte de connexion d'après les informations apportées par @zlolo qui est d'ailleurs déjà en point d'accès.

Ici il s'agit d'un message récurent envoyé par la Livebox.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 8 sur 19
zlolo
Aspirant

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Effectivement je pense que c'est le satellite que la box voie maintenant pourquoi j en sais rien 

 

voila une capture:

 

IMG_3481.jpg

Message 9 sur 19
prevost
Guide

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour

j'ai exactement le même probleme le message apparaît sans crier gare !!!

pour le moment ce que j'ai pu observer

- le réseau wifi fonctionne au moment du message

- au niveau du satellite c'est le 2,4Mgz qui fonctionne et plus le 5 !

- j'eteint le satellite et rallume ...c'est le 5Mgz qui fonctionne ! 

- aucun message sur la box quand je rallume le satellite et la synchro est rapide ( aucune couleur sur le satellite ) 

- pourquoi ?

donc comme dit un message précédent ....à ce jour.....pas d'explication de cette situation .

ps: sur le satellite j'ai 2 NAS branches en filaire qui fonctionnent normalement au moment du message.

Message 10 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour @zlolo ,

 

Donc à part cette tentative de connexion et de détection constante de la Livebox votre système Orbi fonctionne parfaitement?

Vous voyez bien toujours le 2.4MHz et le 5MHz?

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 11 sur 19
zlolo
Aspirant

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Juste pour savoir, avez vous une idee du nombre de fois par jour que ca le fait ?

 

Pour moi c'est assez hallucinant on doit etre autour d une centaine de fois par jour.

Message 12 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour @zlolo ,

 

Cela fait un nombre plutôt impressionant effectivement.

Avez-vous essayé de contacter Orange à ce sujet?

Sinon je vous invite à contacter le Support technique de Netgear.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 13 sur 19
prevost
Guide

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour

 

pour moi c'est la même chose x fois par jour...au moment j'écris ce mot ça le fait....et toujours pas de reponse ou solution....chacun se renvoi la balle !!!

Message 14 sur 19
zlolo
Aspirant

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Je vais pour ma part essayer de voir avec le support orange je vous tiens au courant si quelque chose bouge.

Message 15 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour @zlolo ,

 

Très bien et tenez-nous au courant.

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

Message 16 sur 19
prevost
Guide

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour 

avez vous eu une reponse d'Orange ?

pour moi le message est toujours présent avec du nouveau 

hier sans crier gare le routeur c'est mis en magenta ( rien touché rien modifié ) impossible d'accéder à son adresse ip et l'utilitaire orbi ne le trouvait pas ! ...par contre ce qui est bizarre l'accès à internet par le wifi était possible !!!! Et l'accès au satellite par son adresse ip était possible ( je précise que sur le satellite 2.4 et 5 était grise ) 

j'ai donc éteint le routeur et rallume et à nouveau il a fonctionné 

pourquoi ? Cette deconnection intempestive ? 

Enfin une ou 2 fois par semaine le satellite pert sa synchro et je suis  obligé de le synchronise manuellement !!!

je serais  heureux d'avoir un manuel technique qui a ce jour et contrairement aux promesses n'est toujours pas traduit en français .

Message 17 sur 19
zlolo
Aspirant

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour,

 

Non désolé aucune nouvelle d orange......

Message 18 sur 19
ValerieD
Sr. NETGEAR Moderator

Re: Orbi et Livebox 4 Orange

Bonjour @zlolo ,

Bonjour @prevost ,

 

C'est pour cela que si vous ne l'avez déjà fait je vous invite sincèrement à aller sur le Support technique.

Cela permettra aux tecniciens de voir si le souci est souvent présent d'établir une corrélation et de vous aider au mieux.

Surtout dans le cas où vous ne parvenez pas à obtenir une réponse du côté opérateur.

 

 

Bonne journée à vous,

Valérie D        

Equipe Netgear

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