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Orbi RBS40V : impossibile attivare Alexa
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Orbi RBS40V : impossibile attivare Alexa
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Re: Orbi RBS40V : impossibile attivare Alexa
Buongiorno @barbirulao,
dalla pagina di supporto risulta che sia appena stato rilasciato per Orbi Voice il firmware v2.5.1.6 (Modalità Orbi per Orbi).
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Orbi RBS40V : impossibile attivare Alexa
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Re: Orbi RBS40V : impossibile attivare Alexa
Salve @barbirulao,
la ringrazio per aver riportato la discrepanza tra le pagine di supporto per quanto riguarda le versioni firmware, ho segnalato la cosa ai nostri esperti.
Sembra che il firmware pubblicato sulla pagina italiana sia appena stato rilasciato, quindi potrebbe non essere ancora stato inoltrato a tutti i dispositivi.
In passato è riuscito ad aggiornare con successo il firmware di Orbi Voice? Questo per essere sicuri che la sua unità funzioni regolarmente dal punto di vista degli aggiornamenti software.
Se continua a riscontrare il problema con Alexa, le suggerisco di resettare Orbi Voice alle impostazioni di fabbrica e riconfigurarlo, il reset potrebbe sbloccare la situazione.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Orbi RBS40V : impossibile attivare Alexa
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Re: Orbi RBS40V : impossibile attivare Alexa
Salve @barbirulao,
a questo punto, le suggerisco di rivolgersi direttamente al Supporto tecnico.
I nostri tecnici saranno in grado di svolgere verifiche più approfondite sul problema.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR