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Rb50
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Rb50
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Re: Rb50
Salve @Rollo77,
benvenuto nella Community!
Sono spiacente per il problema. Potrebbe chiarire se il modello esatto del suo router è Orbi RBR50?
Si tratta solo del router o ha anche dei satelliti?
Che firmware è installato sul dispositivo?
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Rb50
Firmware aggiornato, si con un satellite.
È tutto impostato a norma, il problema che la connessione non è per niente stabile, continua a dis connettersi e perdere il segnale. L'appartamento non supera i 50 metri quadrati. Quello che mi rammarica è di non essermi informato prima sul vostro prodotto, la ricerca l'ho eseguita dopo ed effettivamente un numero spropositato di persone hanno lo stesso problema con rbr50. Proprio oggi ho cambiato router e dopo sette mesi di incubo posso solo dire di aver buttato 360€ nella pattumiera con il vostro prodotto. Mi dispiace anche essere così severo con voi in questo momento, ma mi sento veramente imbrogliato visto che adesso con un router da 100€ ho risolto totalmente i miei problemi. Un'ultima cosa, non trovo neanche possibile che un vostro prodotto di questo valore economico non possa dare la possibilità di gestire più parametri riguardante la connessione. MAI PIÙ UN PRODOTTO ORBI E SOPRATTUTTO NON LO CONSIGLIERÒ A NESSUNO. Distinti saluti.
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Re: Rb50
Buongiorno @Rollo77,
sono sinceramente spiacente per quanto accaduto. Ha mai segnalato i problemi riscontrati al nostro Supporto tecnico?
Le invierò a breve un messaggio privato.
Saluti,
Erika
Team NETGEAR
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Re: Rb50
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Re: Rb50
Salve @Rollo77,
Mi spiace sapere del problema tecnico riscontrato con Orbi RBR50.
Vorrei rassicurarla sul fatto che il non funzionamento del prodotto tramite il cavo LAN non dipende da noi.
Nell’intento di provare ad assisterla con questo disguido tecnico, le ho mandato un messaggio privato con la richiesta di alcune informazioni.
Spero possa gentilmente rispondere allo stesso.
Saluti,
Simona
Team NETGEAR