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Orbi sans connection

Misionr
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Orbi sans connection

Bonjour à tous
Depuis peu impossible de me connecter a mon orbi.
Via l’application elle me dit impossible de reconnecter. Et sur 3 satellite 1 seul est actif.
Les deux autres non.
Ils sont en magentas de temps en temps puis sans lumière
Par contre dans l’application toujours en magentas
Que faire svp ? Merci



Model: RBR20|Orbi AC2200 Tri-band WiFi Router
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Solutions approuvées
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi sans connection

Bonjour @Misionr,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Si les satellites sont en magenta cela signifie qu'ils n'arrivent pas à obtenir d'adresse IP.

 

Avez-vous une connexion avec le routeur Orbi ?

 

A quelle distance se trouvent les satellites les uns des autres ?

 

Avez-vous essayé de les resynchroniser avec le routeur Orbi ? Vous pouvez le faire soit directement avec le bouton Sync, soit par la page de configuration du routeur Orbi.

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

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Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Orbi sans connection

Bonjour @Misionr,

 

Bienvenue sur la communauté Netgear 🙂

 

Si les satellites sont en magenta cela signifie qu'ils n'arrivent pas à obtenir d'adresse IP.

 

Avez-vous une connexion avec le routeur Orbi ?

 

A quelle distance se trouvent les satellites les uns des autres ?

 

Avez-vous essayé de les resynchroniser avec le routeur Orbi ? Vous pouvez le faire soit directement avec le bouton Sync, soit par la page de configuration du routeur Orbi.

 

Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear 

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