Rbr 20 hors ligne

[nazu]

Routeur rbr20 hors ligne

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @nazu,
 
Si vous avez déjà effectué les manipulations décrites, effectivement, un redémarrage de votre Box + un retour aux paramètres d'usine du système Orbi est à conseiller.

J'attends votre retour.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[ValerieD]

Bonjour @nazu,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂

Pourriez-vous nous donner plus de renseignements sur le problème et votre installation?

Comment est-il  survenu?

Depuis quand?

Lors de l'installation ou ultérieurement?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[nazu]

Bonjour Mademoiselle

Mon routeur rbr 20 s'est mis hors ligne depuis 48 h sans raison apparente

A noter que la connexion à distance peut se faire

J'ai essayé les manoeuvres simples reboot modem et routeur.. sans succes

Le reseau wi fi interne est fonctionnel

Que faire?

Re tour aux reglages usine ? ou une solution plus simple ?

Merci de votre retour

Cordialement 

[ValerieD · Accepted solution]

Bonjour @nazu,
 
Si vous avez déjà effectué les manipulations décrites, effectivement, un redémarrage de votre Box + un retour aux paramètres d'usine du système Orbi est à conseiller.

J'attends votre retour.

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[nazu]

Bonjour Mademoiselle
J’ai effectué une réinitialisation du système et tout est rentré dans l’ordre
Merci de vos conseils
Cordialement

[ValerieD]

Bonjour @nazu,
 
Ravie de voir que tout fonctionne! 🙂

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear