Pas de connexion internet EX6470

[Artikzzz]

Bonjour,

J'ai récemment acheté un répéteur EX6470. Je l'ai relié avec ma Livebox, tous les voyants sont verts.

Le problème intervient avec mes smartphones: quand ils sont reliés au wifi de la Livebox, pas de problèmes.

Quand je change de pièce et qu'ils se connectent au wifi (même nom) du répéteur, je suis bien connecté par wifi au répéteur, mais aucune des applications ne reçoit internet. Je me déconnecte et reconnecte manuellement au wifi du répéteur, et là ça fonctionne.

Pouvez-vous m'aider?

Merci

[PatrycjaG]

Bonjour @Artikzzz, 

Bienvenue sur la communauté NETGEAR 🙂

Dans un premier temps, pouvez-vous essayer de déconnecter la fonction Smart Connect sur le répéteur ?

Redémarrez ensuite le répéteur et observez si les déconnexions persistent.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR 

[Artikzzz]

Bonjour, merci pour votre réponse.

J'ai désactivé cette option mais toujours pas de connexion internet alors que je suis bien connecté en wifi. Cela se produit quand je passe automatiquement du wifi de la Livebox au wifi du répéteur.

[PatrycjaG]

Bonjour @Artikzzz, 

Vous pouvez essayer de désactiver le One Wifi name et reconfigurer le répéteur en lui donnant manuellement le même ssid que celui de votre box.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR 

[Artikzzz]

Je viens d'essayer, cela ne fonctionne toujours pas.

Pour plus d'informations, les application Google Chrome et Youtube continue à fonctionner normalement.

Les applications comme Leboncoin, Paypal, etc... cherche une connexion mais n'en trouve pas.

Cela arrive sur mes 3 smartphones de marques différentes.

[PatrycjaG]

Bonjour @Artikzzz,

Votre box supporte t-elle l'option Smart Connect ?

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR 

[Artikzzz]

Bonjour,

Oui

[PatrycjaG]

Bonjour @Artikzzz,

Vous pouvez alors faire un test.

Déconnectez l'option smart connect de votre box et connectez celle du répéteur et observez ce qu'il se passe avec la connexion de vos appareils.

Bonne journée,

Patrycja

Equipe NETGEAR

[nevenlca]

Bonjour, j'ai exactement le même souci, qui me rend littéralement fou, j'ai fait un post aussi :

https://community.netgear.com/t5/R%C3%A9p%C3%A9teurs-WiFi/Certaines-applications-sont-hors-connexion...