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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
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Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour, j'ai acquis ce répéteur il y a bientôt 1 an, et tout marchait bien jusqu'il y a environ 2 mois, lorsque je me suis rendu compte que chaque fois que mes appareils se connectaient via le répéteur, ça bloquait complètement l'accès à internet. Le seul moyen de débloquer la chose étant de couper le wifi sur mes appareils (IOS) et de relancer le wifi immédiatement après.
Quelqu'un a-t-il une bonne idée pour venir à bout de ce problème très énervant?
Pour info, j'ai déjà:
1/ ré-initialisé ma box
2/ remis le répéteur en réglages d'usine puis reconfiguré le répéteur avec le mode WPS
et rien n'a changé.
Merci pour vos bonne idées !
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour @Desplante,
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Si vous vous connectez en filaire sur le port ethernet, avez-vous accès à internet?
Quand cela se produit, vous voyez le réseau et vous pouvez vous y connecter mais vous n'avez pas accès à internet?
Cela se produit-il uniquement avec les appareils iOS?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Oui, je confirme que ça le fait sur tous mes appareils, pas seulement IOS.
Merci d’avance pour votre retour.
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour @Desplante,
Et si vous vous connectez par câble ethenet au répéteur, qu'est-ce que cela donne?
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Ça donne exactement la même chose, à savoir que dès que je me trouve dans une zone du domicile captée par le répéteur, la navigation se bloque, jusqu'à ce que je coupe le wifi puis le réenclenche immédiatement après. Après quoi, la navigation se déroule normalement.
Merci pour vos conseils....car c'est très énervant...!!!!
D'ailleurs, j'ai un répéteur Nightawk X4S dans mon autre domicile avec lequel je n'ai aucun problème.
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour @Desplante,
"Pour info, j'ai déjà:
1/ ré-initialisé ma box
2/ remis le répéteur en réglages d'usine puis reconfiguré le répéteur avec le mode WPS
et rien n'a changé."
Pourriez-vous refaire cette opération mais en reconfigurant avec l'assistant?
"car c'est très énervant...!!!!"
Je comprends 😞
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Je ferai ça dès que possible, c'est-à-dire d'ici 6 semaines, car je suis absente de chez moi jusque là.
Je vous tiendrai au courant.
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour @Desplante,
Ok, j'attendrai patiemment votre retour. 🙂
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Désolée pour ma réponse tardive, mais je n'étais pas au même endroit que mon répéteur pedant plusieurs semaines...
Pour vous répondre, j’ai fait ce que vous m’avez dit :
1/ remis aux réglages d'usine
2/ configure avec l’assistant.
La configuration n’a posé aucun problème. Mais mon problème est resté tel quel.
Merci pour votre retour.
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour @Desplante,
Pourrriez-vous essayer de paramétrer l'EX7300 en mode point d'accès comme indiqué ici p12:
https://www.downloads.netgear.com/files/GDC/EX7300/EX7300_UM_EN.pdf
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour Valérie,
Désolée pour mon long silence, mais j’habite l’étranger, et je ne suis qu’occasionnellement dans ma maison imic en France.
Je viens d’effectuer l’opération « configuration en mode point d’accès ». Résultat : tout se passe bien pendant la config, les lumières vertes sont là, je trouve mon réseau en 2,4 + 5Gh, mais je n’arrive pas à naviguer sur internet (la connexion est là, mais je ne peux pas surfer).
J’ai franchement l’impression d’avoir un problème hardware, car j’ai le même répéteur dans mon autre domicile qui ne me pose aucun problème.
Que faire?
Merci d’avance pour votre retour.
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour @Desplante,
Pas de souci.
Donc pour le paramétrage en point d'accès, vous avez bien relié votre EX7300 à votre box par câble ethernet?
Autre question quand vous êtes en France, qui est votre opérateur et quel type de box avez-vous?
Même question pour l'endroit où vous résidez à l'étranger et où votre autre EX7300 fonctionne.
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Oui, je l'ai bien connecté avec un câble à mon ordinateur.
Question 2 : j'ai une Livebox Orange
Question 3 : en Suisse je suis avec l'opérateur Swisscom.
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Re: Problème de connexion répéteur EX7300
Bonjour @Desplante,
Ok, donc vu tous les tests et manipulations effectués ensemble la suite logique ici est de contacter le Support Technique NETGEAR.
https://netgear.fr/home/contact-us/
Bonne journée à vous,
Valérie D
Equipe Netgear