Problèmes de deconnection avec AC 1200 WIFI USB ADAPTATER

[Laibis63]

Bonjour,

Mon fils actuellement à l'école me signale une deconnection sur un produit acheté hier et installé ce matin.

C'est très génant car mon fils est en semaine rush et a besoin d'une connexion au top.

Il me dit que la lumière WPS s'était eteinte et ne clignotait plus.

Il a réussi a se reconnecter sans savoir trop comment au bout de 30 minutes.

Je précise que j'ai installé la clé en utilisant le driver qui n'est pas spécifié "standalone"

Comment éviter que ce problème ne se reproduise plus?

D'avance merci de vos retours éclairés.

JP

[ValerieD]

Bonjour @Laibis63,
 
Bienvenue sur la communauté NETGEAR! 🙂
Pourriez-vous me préciser quelle version du firmware est installée actuellement sur la clé?

En règle générale les problèmes de déconnexions avec un adaptateur wifi peuvent venir de votre antivirus, de votre pare feu ou de la sécurité active sur votre box.

Pourriez-vous vérifier ces paramètres?

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Laibis63]

Bonjour Valérie,

Merci de votre retour 🙂

Il s'agit de la version :

A6210_V1.0.0.39.exe

J'aurai peut être dû installer la version standalone ?

Nous allons regarder si en modifiant les paramètres antivirus et pare feu cela change quelque chose et faire des tests sur notre box.

Si le probléme vient de la box de l'école nouus n'auront pas la main.

Cordialement,

Jean-Pierre

[ValerieD]

Bonjour @Laibis63,
 

Les tests sont à faire sur votre propre box.

Sinon, pourriez-vous désinstaller la clé, driver compris et installer celui donné ici:

https://www.netgear.com/support/product/a6210.aspx#Software%20Version%201.0.0.39%20(Supports%20Win10...

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear