Un problème de configuration lié à la région (Amérique du Nord VS Europe)

[chakroun]

Bonjour
J'ai acheté un repeteur de signal Netgear N300 - EX2700 aux USA
Actuellement je suis en France, et je n'ai pas configurer le répeteur bien que j'ai suivi à la lettre les étapes requises.
Je pense que le problème est lié aux paramètres régionaux (Amérique du Nord VS Europe)
Comment est ce que je peux changer ceci SVP ?!
PS : mon modem ne prend pas en charge le WPS
Merci 

[JustynaW]

Bonjour @chakroun

Bienvenue sur le forum Netgear et félicitations pour votre premier message.

Un répéteur répète le signal wifi de votre routeur, il copie les paramètres de votre box, y compris les paramètres régionaux.

Le réseau globalnet2014 c’est votre réseau aux USA ? Le répéteur est configuré pour répéteur le signal de ce réseau mais il ne le voit pas.

Si vous souhaitez de reconfigurer le répéteur pour qu’il fonctionne avec votre routeur en France, je vous conseille tout d’abord faire reset pour rétablir les paramètres d’usine. Pour cela appuyez le bouton reset avec un trombone environ 30sec. Attendez que le routeur redémarre. Si le reset est bien fait, seul le voyant Power reste allumé (en vert) et vous pouvez configurer le répéteur. Dans le manuel, à la page 9 vous trouverez des instructions comment configurer votre répéteur via navigateur WEB.

N'hésitez pas à nous tenir au courant des résultats.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[chakroun]

Bonjour et merci pour votre réponse.
En effet j'ai suivi à la lettre le manuel, la page 9.
Toutes les étapes ont été effectuées comme il se doit.
j'ai fait le Reset avec la trombonne, j'ai aussi reconfigurer étapes par étape.

A la fin, la configuration est finie, sans problème. Mais à la connexion via mon mobile sur le réseau "xxx_EXT" LED vert du "Router" est éteint, et le LED vert "Devise" est allumé.
Je suis connecté à un reseau wifi ( généré par le répéteur) mais je n'ai pas d'accès internet.
Je ne trouve pas de solution.
Comment faire ?
Merci 

[JustynaW]

@chakroun

Le voyant « routeur » est éteint alors le répéteur n’a pas pu se connecter au réseau du routeur.

Quelle box avez-vous ? Il n'y a pas de filltrage MAC sur la box ?  Dans le mot de passe il n’y a pas de caractères spéciaux ? Vérifiez aussi quel est le type de sécurité de wifi de votre box. On conseille d’utiliser WPA2-PSK AES. Si vous changez le type de sécurité il faut faire reset et recommencer l’installation.

Parfois le changement de canal sur la box peut aider aussi.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[chakroun]

Bonsoir
Désolé pour le retard de réponse.
Toujours pas de solution.
Non je n'ai pas de box, un modem simple ADLS
Je n'ai aps de filtrage MAC sur le modem routeur.
j'utilise une sécurité wifi de type WAP-PSK.
COmment change le canal du modem 
Mo modem est un Comtrend
MErci pour votre réponse 🙂

[JustynaW]

Bonjour @chakroun

Merci pour votre retour.

Pour la configuration de modem-routeur Comtrend vous devez contacter votre FAI, je ne connais pas ce produit. Assurez-vous que vous utilisez WPA2-PSK AES.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[chakroun]

Bonjour
Je sais bien maniouler le modem, il n'y aucun probleme la dessus, mais est ce que ca doit être un cryptage WPA2 PSK AES pour que le Netgear fonctionne ?
Serait-ce un problème de cryptage WPA PSK non pas WPA2 PSK AES ?
Merci 

[JustynaW]

@chakroun

Certains de types de sécurité peuvent provoquer des problèmes de connexion. C’est pour cela que je vous conseille tout d’abord de le changer.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear

[chakroun]

D'accord
je le changerai d'ici le soir et je vous tiens au courant
Merci 
Cordialement

[JustynaW]

Bonjour @chakroun

J’attends donc de vos nouvelles.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Netgear