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Re: CPL AV200 XAVN2001
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CPL AV200 XAVN2001
Bonjour j'ai un problème avec un répéteur celui-ci ce met souvent en mode économie d'énergie alors qu'il est connecté à deux appareil ce qui fait souvent perdre la connexion et qui est très agaçant dans des phases de travail. Comment faire pour désactiver ce mode ? J'ai déja rénitialisé deux fois afin que cela soit réglé mais rien à faire le problème persiste toujours.
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour @guillo984,
Bienvenue sur le forum Netgear 🙂
Quel produit avez-vous ? Un répéteur (si oui, quel modèle ?) ou un système de cpl ?
Le cpl ne devrait pas se mettre en mode économie d'énergie s'il y a une activité sur le port Ethernet.
De quelle couleur est le voyant power lorsque vous constatez une coupure ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour,
C'est un Cpl AV200 XAVN2001
Il se met en veille souvent quand il est connecté par wifi à mon ordi et mon telephone.
Le voyant ce met en orange puis l'appareil redémarre et ce remet a fonctionner ce qui est agaçant car cela met un petit moment à ce rallumé ce qui coupe la connexion sur les appareils.
bonne journée merci.
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour @guillo984,
Avez-vous également connecté un périphérique par câble Ethernet à ce cpl ?
Bonne journée,
Patrycja
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour,
non il n'y a pas de prise ethernet branché.
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour @guillo984,
Avez-vous constater des déconnexions de la box ?
Bonne journée,
Patrycja
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Re: CPL AV200 XAVN2001
bonjour,
non je n'ai remarqué aucune déconnexion de la box c'est vraiment l'appareil cpl qui se met en mode veille puis redémarre sans aucune déconnexion de périphérique ou aucune déconnexion de box cela ce fait très aléatoirement quelque fois cela marche très bien mais d'autre fois cela ce déconnecte puis se reconnecte.
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour @guillo984,
Avez-vous essayé de changer de prise électrique ?
Le cpl est-il directement branché à la prise électrique ou est-il sur une multiprise ?
Bonne journée,
Patrycja
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Re: CPL AV200 XAVN2001
bonjour,
j'ai essayé sur deux prise mais le problème persiste et non elle est branché à une prise de courant normale car la notice indiquait qu'il était déconseiller de brancher à une multiprise.
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour @guillo984,
De quelle couleur est le voyant Pick A Plug au moment de la déconnexion Wifi ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour
Toutes les LED s'éteigne, ensuite la LED tout a droite devient orange puis l'appareil redemarre et se reconnecte au wifi normalement sauf que la connexion à un périphérique est plus lente ensuite, et cela mets une 15aine de minute pour que la connexion fonctionne normalement et encore des fois c'est beaucoup plus long.
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour @guillo984,
Avez-vous essayé de faire un reset et une réinstallation des cpl ?
Avez-vous vérifié quelle version du firmware utilisent les cpl ? Vous trouverez les versions sur notre centre de téléchargement.
Quelle est la date d'achat de vos cpl ?
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour,
Oui j'ai deja réinitialisé l'appareil 5fois.
Je n'ai pas vérifié la version du firmware, j'ignore comment faire
et le cpl a à peine 2mois
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Re: CPL AV200 XAVN2001
Bonjour @guillo984,
Quelle est la distance entre les 2 cpl ? Avez-vous essayé de les rapprocher ?
Je vous conseille de vous rapprocher de mes collègues du support technique si le fait de rapprocher les cpl l'un de l’autre ne résout pas votre problème.
Bonne journée,
Patrycja
Equipe Netgear