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Re: Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Spettro
Tutor

EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Salve,

vorrei segnalare che possiedo un Extender da qualche mese, e ha sempre funzionato bene e aggiornato i firmware senza problemi:

  • Versione hardware: EX7000
  • Versione firmware: V1.0.0.66_1.0.126

Ho fatto l'aggiornamento al firmware V1.0.1.78_1.0.140, ma da quel momento avvengono frequenti disconnessioni di 30 secondi circa. I LED si spengono (non tutti, solo quelli che segnalano l'aggancio alla rete 2.4 gh Wi-fi del router). A volte la connessione non torna proprio. Ho provato diverse volte a rifare l'installazione del firmware, ma si ripresenta lo stesso problema.

Ho risolto reinstallando il firmware precedente (V1.0.0.66_1.0.126).

A cosa può essere dovuto il problema?

Model: EX7000|AC1900 WiFi Range Extender
Messaggio 1 di 14

Soluzioni accettate
Spettro
Tutor

Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Grazie per la risposta gentile Elisabetta.

 

Non ho effettuato il reset perché è un problema che ho solo con l'ultimo firmware, e per il resto funziona bene e non volevo creare altri possibili inconvenienti.

Magari attendo il prossimo firmware di aggiornamento e per ora tengo il precedente funzionante.

Visualizza soluzione nel messaggio originale

Model: EX7000|AC1900 WiFi Range Extender
Messaggio 3 di 14

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ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Gentile @Spettro,

Benvenuto nella Community.

 

Ha provato a fare un reset del dispositivo?

 

Le mando a breve un messaggio privato. 

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 2 di 14
Spettro
Tutor

Re: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Grazie per la risposta gentile Elisabetta.

 

Non ho effettuato il reset perché è un problema che ho solo con l'ultimo firmware, e per il resto funziona bene e non volevo creare altri possibili inconvenienti.

Magari attendo il prossimo firmware di aggiornamento e per ora tengo il precedente funzionante.

Model: EX7000|AC1900 WiFi Range Extender
Messaggio 3 di 14
dariofbi
Tutor

Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Ciao Spettro

Ho lo stesso tuo problema.

Per favore puoi inviarmi le modalita' per reinstallare la versione precedente, come Tu hai fatto ?

Grazie

 

Messaggio 4 di 14
Spettro
Tutor

Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Ciao,

 

allora ti spiego come ho fatto io: prima di tutto scaricati il penultimo firmware qua (https://kb.netgear.com/000059563/EX7000-Firmware-Version-1-0-0-66). Poi, dipende se il tuo extender riesce ancora a connettersi per qualche minuto ad internet (e ovviamente connettere il pc tramite l'extender): se ci riesci, vai subito alla pagina di configurazione dell'extender (http://www.mywifiext.net), e poi nella sezione Aggiornamento Firmware>> Carica File di Aggiornamento. A quel punto carichi il file che ti sei scaricato prima, **bleep**li fare il processo di installazione e l'extender sarà impostato di nuovo a quel firmware 1.0.0.66.

Se invece non riesci più a connetterti (neanche per il minuto necessario a fare questo processo), l'unica cosa che posso dirti è di provare con il reset di fabbrica e reimpostarlo come se l'avessi appena acquistato.

Io sono stato fortunato perché inizialmente l'Extender per un minutino ha retto la connessione e ho potuto reinstallare il vecchio firmware con questo metodo.

Spero di esserti stato utile.

Ciao!

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Messaggio 5 di 14
dariofbi
Tutor

Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Scusami.. avevo tentato ... Il problema e' che dal link scarico la versione "Zip " che contiene 2 files: Quello relativo al Firmware  ha un'estensione .chk Come l'hai aperto ?  Quando io lo seleziono per aprirlo compare il messaggio: " Il file non dispone di un'app. associata per eseguire l'azione.Installa un'app. o, se è gia' installata, crea un'associazione nella pagina delle impostazioni predefinite dell'app. "

E di qui non ne vado fuori ... Non riesco a dezzippare la vecchia versione del Firmware. Tu come hai fatto ?

Grazie.

Messaggio 6 di 14
Spettro
Tutor

Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Non devi aprirlo tu direttamente (perché è appunto un firmware, non puoi aprirlo, che so, dal desktop o simili). Devi andare nella pagina del router che ti ho linkato prima, nella sezione del Firmware, e uploadare il file del firmware lì. Poi clicchi e fa tutto lui! 🙂

Model: EX7000|AC1900 WiFi Range Extender
Messaggio 7 di 14
Mastra11
Apprentice

Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Buongiorno confermo anche io questo problema che ho da 2 giorni. Ho questo extender da 2 anni ha sempre funzionato benissimo da 3 giorni e anche io con il firmware 1.0.1.78_1.0.140 ho lo stesso problema. Ho provato a fare il downgrade alla versione precedente e reinstallare l'ultima versione firmware ma il problema non si è risolto. A quando un nuovo firmware che risolve il problema? Anche perché ho le telecamere per la videosorveglianza collegate e non posso averle disconnesso. Grazie per la risposta. 

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Messaggio 8 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Gentile @Mastra11,

Benvenuto nella Community.

Al momento l'unico workaround è di tornare al firmware precedente.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR


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Messaggio 9 di 14
Mastra11
Apprentice

Re: Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Ok grazie però con il firmware precedente non si ha la possibilità di avere il wifi mesh 

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Messaggio 10 di 14
Mastra11
Apprentice

Re: Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Buongiorno avete novità sul firmware che corregge questo bug?

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Messaggio 11 di 14
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Gentile @Mastra11,

Non abbiamo novità al riguardo.

 

Sarà nostra cura aggiornare il thread non appena possibile.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

 

 


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Messaggio 12 di 14
Mastra11
Apprentice

Re: Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Ok speriamo il prima possibile, anche perché con il firmware 1.0.0.66 non si ha la possibilità di creare la rete mesh.

Model: EX7000|AC1900 WiFi Range Extender
Messaggio 13 di 14
spegahsheen
Tutor

Rif.: EX7000 problema firmware V1.0.1.78_1.0.140 settembre 2018

Eseguito anch'io il downgrade per vedere se risolvo il problema delle frequenti disconnessioni dalla rete  che interessano non solo il wifi ma anche le porte ethernet: in pratica l'extender era praticamente isolato dalla rete e con esso tutto quello che vi era collegato sia wifi che cablato!

Adesso ho rimesso il firmware 1.0.0.66 e aspetto di vedere se ho risolto.

Grazie a tutti.

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Messaggio 14 di 14
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