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Nessun accesso a internet con adapter PWL1000

mariamosso
Aspirant

Nessun accesso a internet con adapter PWL1000

Dopo aver collegato l'adapter modello PL1000v2 al modem D-Link DSL-320T ho collegato l'Access Point PLW1000v2; i dispositivi trovano la rete ma si presenta la scritta "nessun accesso a internet" e il led "Ethernet" sul dispositivo Access Point non si accende.

Qualcuno può aiutarmi a capire cosa succede? 

Grazie mille. 

Maria

Messaggio 1 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Nessun accesso a internet con adapter PWL1000

Gentile @mariamosso,

Benvenuta nella Community.

 

Ha quindi un dispositivo PL1000v2 senza wifi e un PLW1000v2 (quindi con wifi)?

Come ha collegato il PL1000 al router e come ha collegato il PLW1000 al PL1000?

 

I dispositivi sono nuovi?

 

Il LED Ethernet spento vuol dire che non è stata rilevata alcuna connessione ethernet

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR 

Messaggio 2 di 6
mariamosso
Aspirant

Re: Nessun accesso a internet con adapter PWL1000

Gentile Elisabetta,

Innanzitutto la ringrazio per la risposta. Ho collegato il PL1000 al modem D-link tramite la porta Ethernet con il cavo in dotazione, e successivamente ho semplicemente attaccato il PLW1000 alla presa elettrica; forse sto sbagliando qualcosa, ma con un altro modem avevo seguito questi passaggi e la connessione funzionava. Purtroppo non sono esperta, perciò mi scuso in anticipo in caso stia compiendo degli errori sciocchi.. 

Graizie mille,

Maria

Messaggio 3 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Nessun accesso a internet con adapter PWL1000

Gentile @mariamosso,

Ha effettuato un reset dei powerline dopo aver cambiato modem?

 

Come collega i dispositivi al PLW1000v2 via wifi o cavo?

Come sono gli altri LED su entrambi i dispositivi?

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 4 di 6
mariamosso
Aspirant

Re: Nessun accesso a internet con adapter PWL1000

Collego i dispositivi via wifi. Ho eseguito il ripristino ma continua a dire "nessuna connessione". I led sui dispositivi: sul PL1000v2 sono accesi tutti tranne il Pick a Plug; sul PLW1000v2 il led Wifi è blu, il Power led è verde e gli altri due (il pick a plug e l'ethernet) sono spenti.

Messaggio 5 di 6
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Nessun accesso a internet con adapter PWL1000

I due dispositivi sembra non riescano a comunicare. 

 

Ha per caso cambiato la posizione dei powerline rispetto a prima?

 

Provi a effettuare nuovamente il reset e fare una nuova configurazione ex novo.

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 6 di 6
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