ReadyCLOUD offline

[PeriGest]

Salve,

nonostante aver effettuato l'acccesso attraverso myNetGear al servizio ReadyCloud il dispositivo risulta sempre off-line e ci consente la visualizzazione dei file soltnto in locale. Dalle configurazioni, nella scheda Cloud, del ReadyNas ci compare il messaggio " Servizi Off - line" e non abbiamo modo di poter effeuttare alcuna modifica.

Il dispositvo risulta collegato e funzionante in rete.

In attesa di un Vs riscontro porgiamo cordiali saluti

[PeriGest · Accepted solution]

Salve, 

ho controllato ed in effetti l'indirizzo IP era stato impostato come statico; dopo averlo cambiato in dinamico ho soltanto riavviato il tutto ed aggiornato il sistema. Adesso è raggiungibile sia dalla rete interna che dall'cloud.

Nel ringraziarla per il suo prezioso aiuto porgo cordiali saluti

PeriGest srl

[EvelinaS]

Salve @PeriGest,

Grazie per il suo post e Benvenuto nella Community! 🙂

In che modo il ReadyNAS ottiene l'indirizzo IP dal router? In modo dinamico o ha impostato l'IP statico? Verifichi se l'indirizzo DNS sia settato correttamente. Può fare riferimento a quest'articolo kb in inglese ReadyNAS OS 6: Setting a Static IP

Cordiali Saluti,

Evelina

Team NETGEAR

[PeriGest · Accepted solution]

Salve, 

ho controllato ed in effetti l'indirizzo IP era stato impostato come statico; dopo averlo cambiato in dinamico ho soltanto riavviato il tutto ed aggiornato il sistema. Adesso è raggiungibile sia dalla rete interna che dall'cloud.

Nel ringraziarla per il suo prezioso aiuto porgo cordiali saluti

PeriGest srl

[EvelinaS]

Grazie per la risposta. Sono felice di sapere che dopo la modifica dell'IP il ReadyNAS sia raggiungibile 😄

Grazie per aver scelto NETGEAR!

Saluti, 

Evelina

Team NETGEAR