mon ready nas 102 ne répond plus au niveau des boutons en facade

[Goupil68]

Bonjour, je n'arrive plus à faire quoi que se soit avec mon RN102,

Je ne le vois plus sur ready cloud.

et je n'arrive plus à l'arréter ou même avec le bouton reset de derrière.

Dés que je le met en route, tous les voyants sont allumés et la seule touche qui fait quelque chose c'est la touche Backup qui eteint les voyants ACT et 1 et 2.

Aidez moi.

[ValerieD]

Bonjour @Goupil68,
 
Pour commencer, avez-vous une sauvegarde externe (sur un autre support que le ReadyNAS) de vos données?

Pourriez-vous m'envoyer les logs les plus récents du ReadyNAS en message privé?
 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Goupil68]

Bonsoir, non je n'ai pas de sauvegarde c'est le principe d'un nas avec 2 disques en RAID 1.

Par LOG, vous voulez dire quoi ? Car je n'ai plus accès au information du nas par ReadyCloud.

[ValerieD]

Bonjour @Goupil68,
 

Le ReadyNAS est un dispositif de stockage et non de sauvegarde.

C'est pour cela qu'il est toujours plus prudent d'avoir une sauvegarde sur un autre support.

Voyez-vous le ReadyNAS avec RAIDar?

https://kb.netgear.com/20684/ReadyNAS-Downloads

 
Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear

[Goupil68]

Bonsoir, alors non je n'ai pas de sauvegarde de mes données.

je peux mettre des autres disque pour le redémarrer en mode usine si besoin.

et non il n'aparais même pas avec RAIDAR, j'ai branché directement le nas au PC pour essayer mais il ne le vois pas non plus.

[ValerieD]

Bonjour @Goupil68,
 

Si votre ReadyNAS ne fonctionne plus du tout, je vous invite à contacter le support technique NETGEAR:

https://www.netgear.com/fr/about/contact-us/
Sinon, vous devriez pouvoir accéder au volume en bootant les disques sur un nouveau chassis OS6 ARM (RN102 / RN104 / RN202 / RN204 / RN212 / RN214).

Bonne journée à vous,
Valérie D        
Equipe Netgear