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Aggiornamento firmware fallito

Giorgiot
Initiate

Aggiornamento firmware fallito

Ho lanciato l'aggiornamento firmware del router e da quel momento è morto. Lampeggia la luce gialla e non è nemmeno più raggiugibile sulla rete cablata. Sono passati due anni dall'acquisto e non capisco come si possa contattare l'assistenza per ottenere una reimpostazione dopo i 90 giorni indicati nella pagina. Esiste una guida per ripristinare il firmware?

Grazie

Giorgio

Model: r8500|nighthawk x8 tri-band ac5300 wifi router
Messaggio 1 di 4

Soluzioni accettate
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Aggiornamento firmware fallito

Gentile @Giorgiot,

Benvenuto nella Community.

 

Può trovare informazioni nell'articolo: How to upload firmware to a NETGEAR router using TFTP

 

 

Per contattare il supporto tecnico tramite questo link o dovrebbe  poter aprire un ticket in mynetgear.com.

 

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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Messaggio 2 di 4

Tutte le risposte
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Aggiornamento firmware fallito

Gentile @Giorgiot,

Benvenuto nella Community.

 

Può trovare informazioni nell'articolo: How to upload firmware to a NETGEAR router using TFTP

 

 

Per contattare il supporto tecnico tramite questo link o dovrebbe  poter aprire un ticket in mynetgear.com.

 

 

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Messaggio 2 di 4
Giorgiot
Initiate

Re: Aggiornamento firmware fallito

Ottimo, ho seguuto ile istruzoni e sono riuscito a caricare il firmware.

Segnalo che per Mac è molto più semplice di quanto descritto con qualche piccola differenza.

Una volta scaricata l'applicazione TFTP e predisposto il Mac su IP fisso va fatto l'upload del file .chk (la password è indifferente)

 

Grazie per la collaborazione

Giorgio

Messaggio 3 di 4
ElisabettaL
NETGEAR Employee Retired

Re: Aggiornamento firmware fallito

Gentile @Giorgiot,

sono contenta abbia risolto e grazie per l'aggiornamento 🙂

 

Le auguro buona giornata

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

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