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41248CN80052D

Kemarco
Tutor

41428CN8005D

Non  riesco a connettere  aicard 785   a iphone 6  qualcuno mi puo spiegare come si fa?

 

grazie

Model: AirCard 785S (Telstra)|Telstra Pre-Paid 4G My Pocket Wi-Fi Ultimate
Messaggio 1 di 8
Kemarco
Tutor

41248CN80052D

Gentili Signori

 

Ho acquistato pochi giorni fa' aircard  785s . Ho provato a collegare il telefono ( iphone 6S) e il tablet ( samsung gt-5200)  entrambi

appaiono sullo schermo lcd del router  ma  navigazione in internet assente

 

Dove sbaglio e cosa devo fare?

 

Saluti  

Marco Perelli

Model: AirCard 785|AirCard 785 Mobile Hotspot (Retail)
Messaggio 2 di 8
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: 41248CN80052D

Gentile @Kemarco,
benvenuto nella community!

 

Ha provato a collegare altri dispositivi? Se sì, ha riscontrato problemi con qualsiasi dispositivo che ha provato a collegare all'AirCard?
Può dirmi che generi di problemi ha incontrato nello specifico?
 

Ha seguito correttamente le indicazioni nel manuale utente?


Saluti
Marco
Team NETGEAR

Messaggio 3 di 8
Kemarco
Tutor

Re: 41248CN80052D

Io ho un iPhone con scheda Vodafone è un tablet con scheda ho mobile nel router c è un altra scheda ho mobile. Sono andato nella pagina di configurazione ho inserito apn di ho mobile ho dettato come predefinito
Il router mi dice telefono collegato la luce è blu e nell app mi dice connessione ok ma è impossibile navigare su internet qualsiasi app apro mi dice. Impossibile trovare server

Saluti

Marco
Messaggio 4 di 8
Kemarco
Tutor

Re: 41248CN80052D

Dimenticavo non si collega neanche tablet samsung
Model: AirCard 785 Retail unlocked|AC785 Mobile Hotspot
Messaggio 5 di 8
Kemarco
Tutor

Rif.: 41428CN8005D

Vi ringrazio dell’aiuto ma purtroppo via mail è molto difficile risolvere i problemi
Ho già fatto esperienza con vs call center dalla Polonia e non le dico le problematiche
Saluti
Model: AirCard 785 Retail unlocked|AC785 Mobile Hotspot
Messaggio 6 di 8
MarcoBr
NETGEAR Employee Retired

Re: Rif.: 41428CN8005D

Gentile @Kemarco,

 

le posso consigliare di farsi richiamare dall'agente con cui è stato in contatto, oppure di chiamare lei fornendo il suo numero di caso, in modo da ricevere un'assistenza più diretta.

Saluti 
Marco
Team NETGEAR

Messaggio 7 di 8
Kemarco
Tutor

Re: Rif.: 41428CN8005D

Gentilissimi

Stamattina credo di aver risolto il problema. Nel caso mi farò risentire
Comunque vi ringrazio per la professionalità dimostrata

Saluti

Marco Perelli
Messaggio 8 di 8
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