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Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Totor49
Initiate

Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Bonjour,

je rencontre un problème avec mon RAX80 que je viens d'installer en mode routeur.

La Skill ALEXA ne parviens pas à le détécter sur mon réseau.

 

Le routeur a remplacé ma box internet directement à l’arrivée télécom (j’ai un abonnement fibre avec une arrivée RJ45 connecté sur le port WAN). La Skill ALEXA est associée au compte Netgear, et l'accés à distance sur le RAX80 est paramétré, et les Firmwares sont à jour.

Tout mes appareils fonctionnent correctement sur l'ensemble de mon réseau, y compris mes autres services ALEXA (Spotify), mais la détection ALEXA du RAX80 ne fonctionne toujours pas.

J’ai effectué le test depuis 2 équipements SONOS ONE en WIFI, et un SONOS BEAM en RJ45, ainsi que l’application Android ALEXA, sans resultat.

 

Quelqu'un aurait-il un idée de test à réaliser pour résoudre ce souci ?

 

Je vous remercie.

Model: RAX80|Nighthawk AX8 8-Stream WiFi Router
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Solutions approuvées
Totor49
Initiate

Re: Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Bonjour,

 

Oui, les manipulations ont été faites.

 

Le probleme été résolu directement par le support AMAZON, qui a efectué une opération pour autoriser les échanges entre les 2 comptes.

C'est normalement sencé fonctionner par défaut, mais une opération est parfois necessaire par leur support.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message 3 sur 3

Toutes les réponses
PatrycjaG
NETGEAR Moderator

Re: Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Bonjour @Totor49,

 

Bienvenue sur le forum Netgear Smiley heureux

 

Avez-vous bien suivi les étapes comme décrites dans l'article joint ?

 

How do I enable my NETGEAR router to work with Amazon Alexa?

 

Bonne journée,

Patrycja

Equipe Netgear


____
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Message 2 sur 3
Totor49
Initiate

Re: Association Alexa avec routeur Nighthawk RAX80

Bonjour,

 

Oui, les manipulations ont été faites.

 

Le probleme été résolu directement par le support AMAZON, qui a efectué une opération pour autoriser les échanges entre les 2 comptes.

C'est normalement sencé fonctionner par défaut, mais une opération est parfois necessaire par leur support.

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